循化县“3·15”集中宣传叠加抽检执法联动 发力提振消费信心护航高质量发展

消费升级与高质量发展背景下,基层消费维权工作面临新挑战;当前县域市场仍存在部分经营者法律意识淡薄、商品质量参差不齐、消费纠纷调解机制不畅等问题。这些问题直接影响群众消费信心,制约县域商业环境优化。 针对该现状,循化县市场监督管理局以"提升消费品质·维护消费权益"为主题,构建了立体化维权工作体系。在组织保障上,成立专项工作组统筹协调12个职能部门,形成跨部门协作机制。活动现场设置法律咨询、食品快检、投诉受理等8个功能区域,实现维权服务"一站式"办理。 值得关注的是,此次活动创新采用"靶向治理"模式。在食品安全领域推出"你点我检"服务,对群众送检的农产品实施农药残留快速检测,6批次检测结果实时公示。这种"看得见的监管"方式提升了群众参与度与信任度。执法部门同步开展食品药品、特种设备等五大领域专项整治,通过"双随机"抽查发现并整改问题4起。 从实施效果看,活动表现为三个显著特点:一是普法宣传覆盖面广,发放材料3000余份实现乡镇全覆盖;二是技术赋能监管效能,快检设备将检测周期从常规的3天缩短至30分钟;三是形成长效震慑力,建立违法经营"黑名单"制度强化信用约束。 业内专家指出,此类活动具有示范意义。数据显示,2023年全国12315平台受理投诉举报同比增长21%,基层维权需求持续增长。循化县将消费维权与质量强县战略相结合的做法,为西部民族地区提供了可借鉴的经验。下一步,该县计划将每月15日设为"维权服务日",推动形成常态化工作机制。

消费环境的持续改善,是市场健康运行的基础,也关乎居民的切身利益;循化县此次系列活动,是基层市场监管部门将执法与服务民生相结合的一次实践探索。消费维权不是一次性工作,只有将宣传教育、日常监管与社会共治有机结合,推动政府、经营者、消费者三方形成合力,才能真正实现消费市场的规范有序,切实保障消费者权益。