近日,武汉市青山区白玉山街道康美路、康乐路沿线呈现出新气象。
党员志愿者、社区工作人员与沿街商户协同作业,清理环境、规范秩序,这一场景折射出该街道在基层治理领域的创新实践。
城市环境管理长期面临责任不清、响应滞后等痼疾。
传统管理模式下,商户作为城市街面的直接使用者,往往缺乏主动维护意识,环境问题反映渠道不畅,相关部门疲于应付却难以从根本上解决问题。
白玉山街道敏锐捕捉到这一治理痛点,将破解之道锁定在激活基层组织力量和调动社会参与积极性上。
为此,该街道选取康美路、康乐路作为改革试验田,将门前责任制与精细化管理有机结合。
改革伊始,街道将工作重心放在凝聚共识层面。
十二月初,街道工会、社工站及康美社区借助安全宣传活动契机,向沿街商户和外卖从业人员开展法规宣讲。
康寿社区组织党员志愿者和工作人员进行专题培训,详细阐释责任范围和法律依据。
这种柔性引导方式有效消除了商户的抵触情绪,为后续工作开展创造了良好氛围。
机制创新是这次改革的核心亮点。
白玉山街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,通过推行路长制,将管理网格精细划分,建立起问题收集、分类处置、跟踪反馈的闭环体系。
康寿社区副主任郭义霞介绍,过去商户反映问题需拨打热线,流转周期较长。
现在可直接向网格员反馈,能当场解决的立即处理,需要协调的迅速上报。
四康路污水管网改造这类历史遗留问题,在区水务部门配合下一个月内得以解决;康乐路人行道砖破损、康美路车行道损坏等诉求,通过联系区城管部门,均在短时间内获得回应和处置。
这种商户反馈、社区上报、街道统筹、部门联动的工作模式,显著提升了治理效能。
更重要的是,沿街商户从旁观者转变为参与者,周边居民从诉求者转变为监督者,城市主人翁意识在互动中逐步培育起来。
党员的先锋模范作用在实践中得到充分彰显。
不久前,白玉山街道综合执法中心党支部联合环卫部门、社区党员,发动商户共同参与专项整治行动,集中清理乱堆乱放、乱贴乱画等现象,规范经营秩序。
面对大件废弃物品,党员志愿者和执法人员主动协助搬运清理。
这次行动中,十二名党员携手处置问题点位二十三处,以实际成效改善了街面环境。
在巩固现有成果基础上,白玉山街道正在谋划更长远的发展路径。
除已启动的星级门店评选外,街道计划推出党员示范门店、党员联系点示范门店等创建活动,通过树立标杆,发挥党员商户的辐射带动效应,吸引更多社会力量自觉融入城市环境治理,形成共建共治共享格局。
从"政府独奏"到"社会合唱"，白玉山街道的实践印证了基层治理创新的关键所在——只有真正激发群众内生动力，才能让城市管理既有力度更有温度。
这种以党建为纽带、以共治为路径的治理创新，不仅擦亮了城市容颜，更夯实了社会治理的民心基础，为新时代超大城市治理提供了有益启示。