西宁市公安局指挥中心公布了2025年的数据，接处警量达到了80.9万起，平均每天接处警约2200起。在接处警总量中，有效警情有29.5万起。这个数字的背后，反映出社会活跃度的提升和市民维权意识的增强，也给公安机关提出了更高的要求。面对不断增长的接警总量和无效重复报警情况，单纯增加人力已经不够用了。这个问题就需要给科技和数据赋能来解决。西宁市公安局指挥中心通过应用110智慧接处警平台，利用大数据模型进行智能分析，在全年内精准识别出了2.6万余起重复报警。他们还给这个问题找到了一个闭环工作机制。这个机制不仅是快速响应每个警情，还更注重重复、多发警情溯源分析。他们通过精准预警潜在矛盾纠纷与社会风险点，推动工作重心向“主动防范”转变。 西宁公安把接处警工作与公共服务结合起来，给群众提供了更便捷的服务体验。他们把110报警服务台和12345政务服务便民热线进行了互联、共享和协同运作。通过建立高效分流机制，把非紧急、非警务类的“急难愁盼”问题转派给相关政府部门处理。这种“专业事专业办”的方式累计解决了3900余件民生事项，群众满意率达到了98%。 西宁公安还把打击犯罪放在重要位置上。他们开展了一系列专项行动来打击电信网络诈骗、传统盗抢骗等侵害群众利益的违法犯罪活动。结果显示，全年刑事案件立案数、盗窃案件立案数都降至了近五年来最低点；而刑事案件破案率、盗窃案件破案率还有电信网络诈骗案件破案率则达到了近五年最高水平。这个一降一升的鲜明对比显示出西宁公安打击犯罪取得了显著成效。 西宁公安还深化了“警民牵手寻亲”工作机制，给走失人员提供帮助。在2025年他们成功找回了347名走失人员。从2020年该机制运行以来累计帮助超过1500个家庭实现团圆。 西宁市公安局通过这些实践展现出了一条科技赋能、机制创新驱动警务变革与社会治理升级的清晰路径。他们不仅追求快速处置问题，还着力构建源头防范体系；不仅坚守打击犯罪的任务，也延伸服务民生的温暖触角。西宁公安在推进平安中国建设中做出了积极探索，未来公众安全感与满意度将因此得到提升。