2月19日这天，咱们青海省交通控股集团有限公司高速公路运营分公司海东主线收费站，迎来了一位从事这个行当16个年头的老员工杨春玲。刚接班，她就笑呵呵地告诉记者：“春节假期我值班，就是给大伙儿把路守好，帮忙解决通行异常的问题。虽然小型车免费通行了，但更要‘精准’识别引导车辆，确保大家安全出行、平安回家。”当班期间，她在三尺岗亭里挂着甜美的笑容，每迎送一辆车都配上标准手势和祝福：“新年好，祝您一路顺风。”就在同天，收费班长牛磊也穿梭在各个车道之间，忙得很有序。他负责查验绿色通道车辆、疏导交通，凭着经验精准预判车流变化，主动引导分流。牛磊说得实在：“春运保畅责任大，车越多越得细致规范。看见大伙儿旅途顺畅、脸上带笑，就是最大的动力。”与他们并肩作战的还有青海省路网运行监测与应急处置中心的值班人员。这里24小时灯火通明，电子屏实时显示全省路况信息，是保畅的“智慧大脑”。负责应急处置的张永超说：“我们要守住全省5000多公里高速公路的每一个节点。哪怕深夜也要精神集中，因为我们的工作连着千万司乘的平安归途。”张永超、杨淑琼他们都是路网运行的“瞭望者”，每一块屏幕、每一组数据都关乎安全。张永超坚定地表示：“多发布一条提示、快速联动一次处置、精准推送一条绕行方案，就能让群众少走弯路、多一份安全。”交通运输厅路网中心的杨淑琼补充道：“春运期间车流密集、天气复杂多变，我们必须24小时紧盯路况信息，守住安全第一道关口。”其实负责与交警、路政联动处置的倪晓颖也是一样的忙碌。在指挥大厅里的交通运输厅路网中心工作人员杨淑琼也坚守岗位。为了让旅途更有温度，交通运输部门共同开展了“情满旅途”服务行动。在收费站、服务区设置便民点，免费提供热水、姜茶、应急药品和行车指南。“回家感觉真好！”采访中那些回家或旅游的人都为这些坚守岗位的交通人竖起大拇指。从岗亭服务到广场疏导再到中枢调度，全省交通人用责任筑牢防线、用担当守护平安。“咱们舍小家为大家，”张永超说，“就是为了让大家顺畅安心地团圆。” 这个春节假期里的故事还有很多：收费员杨春玲每天都要对过往车辆进行“精准”识别和引导；张永超和杨淑琼要24小时紧盯屏幕捕捉路况信息；倪晓颖还要同步快速联动各部门处置突发状况。他们的付出让“回家”变得更有温度：“刚下高速就感受到家乡的温暖。”“一路都有提示疏导也及时。”正是因为有这些坚守在一线的人——杨春玲、牛磊、张永超、杨淑琼还有倪晓颖——才有了千千万万个家庭的团圆与幸福。 那天在海东主线收费站现场的摄影师是倪晓颖。杨春玲把手中的操作杆举得很高：“每辆归乡的车都要过磅算通行费。”牛磊拿着对讲机不停地和各个道口的工作人员联系：“保持通道畅通，别让车子堵在这了。”倪晓颖的镜头扫过每个忙碌的身影：“收费员抬手递卡时的微笑、班长跑前跑后指挥的动作都很标准。”那天在路网监测中心值班的还有杨淑琼：“你好，交通运输厅路网中心……”当电话响起时她总是第一时间接起。张永超看着大屏幕上的车流走向：“这时候的监测信息特别重要，”他点着鼠标分析着数据，“所有的努力都是为了守护大家的归途。”而在青海省交通运输厅路网中心负责应急处置的负责人张永超则在电话里协调着：“请交警部门立即赶到现场疏导一下这一段的拥堵。”这就是青海交通人的一天：从三尺岗亭的微笑服务到收费广场的高效疏导再到路网中枢的精准调度。“虽然不能陪家人过节，”杨春玲说，“但能让大家平安回家、顺利团圆所有的付出都有意义。”“我们的工作其实不难，”她坦言，“但却来不得半点马虎必须在岗亭里坐得住并时刻保持良好的服务态度。”这就是青海交通人在2月19日这天的坚守：“我们用微笑服务规范操作为每一位司乘人员保驾护航。”