近日，安图县九龙街道安北社区接到铁路楼居民紧急求助，反映家中天花板出现渗水现象。社区工作人员第一时间赶赴现场勘查，通过实地查看确认漏水源头位于楼上房屋。然而，该房屋长期处于空置状态，业主联系不畅，房门紧锁，给问题解决带来了实际困难。 面对该突发情况，安北社区没有被动等待，而是主动出击、多方联动。工作人员迅速与辖区派出所取得联系，说明情况并寻求协助。在社区与公安部门的协调下，专业开锁人员随即赶到现场。在社区工作人员和民警的共同见证下，房门被依法打开。 进入房屋后，现场情况令人担忧。室内积水已漫至脚踝高度，水管接口处仍在持续渗水，存在明显的安全隐患。社区工作人员和民警立即采取行动，迅速定位室内水闸位置，果断关闭阀门，成功阻断了漏水源头，防止了隐患更扩大。 问题得到初步控制后，工作人员与民警进行了全面的房屋检查，系统排查其他可能存在的安全隐患。随后，社区工作人员主动与房屋业主取得联系，详细告知了事件经过和处理情况，并协调推进后续的维修事宜，确保问题得到彻底解决。 这一事件的妥善处置，充分反映了安北社区坚持"民有所呼、我有所应"的工作理念。在面对涉及多个部门、需要跨越法律和程序障碍的复杂问题时，社区没有推诿，而是以快速响应、主动协调、协同处置的工作作风，切实为居民排忧解难。这种做法既解决了眼前的具体问题，也维护了社区的安全秩序，赢得了居民的广泛认可和好评。
从被动应对到主动防控，这起漏水事件展现了基层治理的新变化。当"民呼我为"落到实处，当跨部门协作成为常态，"最后一公里"的服务才能真正惠及百姓；在推进治理现代化的过程中，这样的实践探索尤为可贵。