春节假期结束，各地政务服务工作迎来新考验。如何在短时间内迅速进入状态、应对办事高峰，既检验管理水平，也直接影响市民的办事体验。神木市政务服务中心的做法值得关注。2月24日上午，神木市政务服务中心大厅内已有不少市民排队办理业务。导办人员主动上前接待、耐心引导，各窗口工作人员精神饱满、按流程办理，现场秩序井然。这并非偶然，而是得益于中心的提前谋划和周密安排。
政务服务效能是观察政府治理能力的重要窗口。神木市的实践表明，围绕群众需求优化流程、创新服务，才能把便民利企落到实处。在推进高质量发展的进程中，期待更多地区借鉴涉及的经验，让政务服务既更高效，也更贴心。