近日，西安市未央区人民法院大明宫人民法庭通过创新调解机制，成功化解了一批涉及十三间商铺的租赁合同纠纷系列案件，十多位当事人为法庭送来了锦旗，充分认可了司法机构的专业调解服务。
问题与背景 该系列纠纷的产生源于2022年。
西安某公司承租相邻的十三间商铺并开办超市经营。
在经营过程中，租赁房屋相继出现顶棚漏水、电梯停运等质量问题，影响了正常的商业运营。
因对业主和物业公司处理态度的不满，承租公司与房屋所有人之间的矛盾逐步升级。
2023年，该公司通过微信向十三位业主统一发送"撤场函"后，单方面决定搬离，导致租赁关系突然中止。
随后，十位业主认为承租公司的行为构成严重违约，遂向法院提起诉讼，要求被告支付拖欠的租金、物业费及相应的违约金。
这一系列诉讼案件涉及人数众多、金额较大，处理不当可能引发连锁反应。
原因分析与工作思路 大明宫人民法庭在接手案件后，经过仔细分析发现，十起诉讼案件案情高度相似、事实关联紧密、当事人诉求基本一致。
承办法官认识到，如果按照传统方式逐一审理和判决，不仅会浪费司法资源，还可能导致裁判结果的不一致，进一步激化矛盾。
基于这一认识，法庭确定了"以审促调、一体化解"的创新工作思路，决定通过示范庭审来引导调解，实现批量纠纷的一揽子解决。
调解过程与方法创新 承办法官首先选定其中一起最具代表性的案件进行示范庭审。
在庭审中，法官充分保障双方的诉讼权利，引导当事人进行充分的事实陈述和法律主张，通过深入细致的质证过程，逐步厘清了案件的真实争议焦点。
审理发现，双方矛盾的本质并非原则性对立，而是在沟通方式和赔偿数额上存在分歧。
业主方对承租公司单方面、突然撤场的行为感到被轻视和伤害，而承租公司虽然承认处理方式确实不当，但对具体赔偿数额的承受能力存在顾虑。
庭审后，虽然双方都表达了调解的意愿，但在具体赔偿金额问题上始终存在较大分歧，陷入了僵持状态。
关键时刻，大明宫法庭充分发挥了驻庭特邀调解员的作用，采取了"背对背"沟通与"面对面"协商相结合的灵活方式。
调解人员分别深入了解各方的实际困难、真实诉求和心理预期，在充分倾听的基础上，循循善诱地引导双方互谅互让，逐步缩小分歧范围。
经过耐心细致的工作，最终促成被告公司与十三户业主（包括三名未起诉的业主）达成了一揽子和解协议。
根据协议，承租公司一次性支付物业费及违约金共计11万元。
法庭根据每户的具体情况进一步细化了赔偿方案，并出具了调解书，协议在次日即得到完全履行。
实际效果与意义 这批纠纷的成功化解取得了多重成效。
从诉讼效率看，避免了十起甚至更多起诉讼案件的逐一审理，大幅节约了司法资源。
从当事人满意度看，实现了业主、商户、物业公司等多方的共同满意，维护了商业信誉和社会关系的和谐。
从社会效益看，通过示范庭审、联动调解以及主动延伸服务至未诉当事人的方式，为同类批量纠纷的化解提供了切实可行的实践样本，具有较强的示范意义。
从十三间商铺的纠纷化解到司法创新机制的成熟，未央法院的实践揭示出：新时代基层治理不仅要定分止争，更需构建预防性法律制度。
当"办理典型案件"升级为"建立典型机制"，司法服务便能从个案公正迈向制度效能，这正是法治化营商环境建设的深层价值所在。