坐火车的时候，哪个环节最容易把行李弄丢？春运刚到，回家的心情像火烧一样急。不少人只顾着下车赶紧找亲人，却把随身带的东西落在了车上。就在北京南站，每天都有400多件东西跟主人走散了。这些丢失的东西到底丢在哪里？怎么才能找回来？带着这些问题，咱们就去看看位于出站口附近的失物招领处。刚进门，除了接待的桌子、电脑还有墙上挂着的锦旗，屋里堆得满满当当全是旅客落下的东西。每件东西上面都贴着标签，写着接收日期和车次。 负责管这事的中铁快运北京南站高铁快运营业部副经理郝福臻说，这儿其实就是个临时存放处。像这种仓库，北京南站还有5个呢，总共存了大概2万件丢失的物品。有小的水壶、耳机、帽子、雨伞、充电器，也有大的行李箱或者各地的特产。大家以为大件东西容易丢？其实不是。郝福臻说主要是小物件丢得多。因为大家下车的时候急着往外跑，拎着行李就顾不上手里的东西了。 看这屋里的东西就能发现一个规律：京沪高铁沿线城市的特产特别多，反而是北京本地的特产很少。这说明大家大多是在下车的时候忘拿东西了。进安检时或者在候车大厅等人的时候也会丢东西，但比下车时少多了。最近因为春运开始了，大家丢东西的数量也多了起来。毕竟北京南站是京沪高铁的终点站，沿途旅客丢的东西也都跟着列车送到了这儿。前阵子每天能收到300多件现在已经涨到了400多件。 记者在现场数了数，2月9日这一天就收了三大筐水杯和一大袋子帽子。工作人员刘宏伟说丢东西跟季节有关系：冬天戴的帽子容易丢，夏天雨伞丢得最多。还有就是充电器和耳机全年都在丢。除了这些还有耳机、钥匙、身份证也是常客。最近有一天他们收到了30多张身份证。其实只要身份证号在12306上绑过手机号就会收到短信提示让去领，可惜还是有不少人没来找。 不光是小物件容易丢，行李箱和婴儿车这种大件行李也不少见。郝福臻介绍说旅客找到后可以自己来取或者让招领处发快递给他们。北京本地能做到当日达，外地特别着急的话还可以提供“手递手”专送服务——就是专门派人拿着货坐最近的车送过去。 不过目前每天那400多件东西里只有大约四分之一能被认领回来。为了防止东西太多放不下，他们规定了保存时间：生鲜类只能放24小时；小件非贵重的留3个月；贵重物品保留一年的时间才会处理掉。 铁路工作人员还提醒大家可以多用用12306App的功能。打开App首页点“我的”下拉找到“温馨服务”里的“遗失物品”选项填好车票和物品信息后系统会派单还能查进度找回来的东西可以选自己来提或者寄回家。