优化营商环境是推动经济高质量发展的重要课题；当前，中小企业在发展过程中面临政策获取渠道分散、问题解决周期长、市场对接困难等共性问题。如何让企业少跑腿、快办事，成为各地政府部门的重要课题。 成都市经信局、市新经济委推出的"进解优促"工作机制，正是对该问题的创新回应。该机制通过建立常态化的企业服务体系，将政府部门的服务从被动应对转变为主动出击，从分散办理转变为集中协调，从事后处理转变为事前预防。这一转变反映了以企业需求为导向的服务理念。 面对面活动是"进解优促"机制的重要载体。每周一次的"进解优促面对面"活动已形成常态，政府部门与企业代表直接沟通，现场回应问题、集中攻坚难题。在1月8日举办的轨道交通产业链企业专场活动中，参与企业普遍反映，这种方式让他们避免了往返多个部门的奔波，能够一次性获得清晰的政策清单和对接方式。成都艾格科技有限责任公司副总经理谭洪涛表示，企业的堵点难题能够现场得到回应，大大提高了问题解决的效率。 快速响应和精准赋能是该机制的核心特征。成都德焘文化科技有限公司提出拓展本地市场的需求后，相应机构迅速进行"牵线搭桥"，企业随后签下约800万元的合同。这个案例充分说明，当政府部门真正了解企业需求、主动提供帮助时，能够产生立竿见影的效果。2025年以来，成都共回应企业诉求3881件，办结率达98.6%，这组数据反映出该机制的高效运作。 除了解决问题，成都还通过开放应用场景，帮助企业技术实现商业化转化。四川省智能感算芯片与系统技术创新中心的具身智能机器人"小芯"在参加成都机器人与人工智能实景验证活动后，经过迭代升级，成功在成都自然博物馆实现应用。这种"场景赋能"的做法，为企业创新成果提供了真实的验证环境和应用机会。2025年以来，成都累计发布场景需求1182个、场景能力802个，推动超过5000家企业实现产融对接，488项场景能力得到推广应用。 为深入拓展企业发展空间，成都还搭建了"成工精销·工业淘宝"全域展销平台。该平台汇聚了5900余家工业企业，上架产品超30000个。自2025年8月试运行以来，线上交易已超9000单，产业链交易额突破50亿元。这一平台的建立，为中小企业提供了低成本、高效率的市场对接渠道。 展望未来，成都市经信局、市新经济委将继续建强民营经济发展促进中心，通过"政企交流服务微信群""进解优促面对面""每天有局长坐班、每周有市领导接待"等工作机制，改进企业服务体系。这些举措旨在打响"有需必应、无事不扰"的营商环境品牌，为企业创造更加稳定、透明、可预期发展环境。
成都的实践表明，优化营商环境需要构建可持续的服务生态。当政府从"管理者"转变为"服务者"，企业活力就能得到充分释放；这座新一线城市的探索，正在为政企关系注入新的时代意义。