问题:随着城市生活节奏加快、人口结构多元化,社区邻里交往趋于弱化,独居老人、新就业群体等人群在生活照料、健康管理、社会融入等方面存在现实需求。
同时,传统节日的社区公共表达方式需要更贴近当下生活,既要“有年味”,更要“有实用”,让文化活动真正成为基层治理的有效抓手。
原因:一方面,社区治理从“管理型”向“服务型”转变,对精准回应群众需求提出更高要求;另一方面,春节等传统节日天然具备情感动员和价值认同功能,是凝聚人心、促进互助的关键节点。
江海社区在筹备中将“文化活动”与“民生服务”同步设计,通过“文艺展演+民俗体验+便民服务+健康守护”的组合,把以往分散的资源整合到一个场景中,让群众看得见、用得上、愿意来、愿意参与。
影响:活动现场设置舞台展演区、民俗体验区、便民服务区和健康服务区,形成多点联动。
舞蹈、歌曲、器乐演奏等节目轮番上演,穿插互动环节,提升居民参与度,在欢聚氛围中促进陌生邻里“见面说话、互动交流”。
民俗体验环节邀请书画家现场书写马年主题春联与作品,居民可根据心愿定制内容,在“写、等、取、晒”的过程中自然形成互助与交流,传统文化由“被动接收”转向“共同参与”,增强了文化认同的生活化表达。
便民服务聚焦群众日常“小难题”,通过缝补、修鞋、磨刀等项目解决居民“跑远路、耗时间”的不便,并针对独居老人行动不便、新就业群体作息不规律等特点提供义剪等服务,把“家门口的服务站”做实做细。
与此同时,社区搭建规范的展销宣传平台,引入商超与本地食品企业等,为居民提供便捷采购与体验式消费场景,也为合规经营主体提供展示窗口,在满足生活需求的同时激活社区商业活力,形成便民与便企相结合的正向循环。
健康守护方面,县卫健系统志愿队伍开展血压、血糖测量等服务,围绕高血压、糖尿病等慢性病以及不规律作息带来的健康隐患进行针对性指导,并通过通俗化宣教提升居民健康管理意识。
红十字志愿者开展AED急救知识讲解与实操演示,组织居民现场练习,推动急救技能从“知道”走向“会用”,有助于提升社区公共安全韧性。
多项服务叠加,既满足了“节日氛围”的情绪价值,也强化了“公共服务”的现实价值,居民获得感、参与感更为具体可感。
对策:从此次实践看,节庆活动要从“热闹”走向“有效”,关键在于把服务理念嵌入活动设计,把资源统筹落到居民需求上。
一是坚持需求导向,建立常态化摸排机制,围绕老年人、新就业群体、儿童家庭等重点对象分类制定服务清单,把“人来找服务”转为“服务找人”。
二是完善多元协同机制,推动专业力量、社会组织、爱心企业、志愿团队各展所长,形成可持续的服务供给。
三是强化安全与秩序保障,规范展销与活动组织流程,提升群众参与的舒适度与信任感。
四是注重可复制经验,将送福、便民修补、义诊、急救培训等项目沉淀为社区常态化品牌,推动节日“流量”转化为治理“增量”。
前景:基层治理的成效,最终体现在群众身边的小事是否办得好、情感纽带是否系得牢。
以“邻里节”为平台的综合性服务实践,体现了公共文化服务与基本公共服务的融合趋势。
未来,若能持续推进资源共建共享、强化志愿服务体系建设、推动健康管理与应急科普常态化,并通过数字化手段完善服务预约与反馈机制,社区将更有条件实现从“活动式凝聚”走向“日常化互助”,以更具温度的公共服务提升居民对城市生活的归属感。
从"陌邻"到"睦邻",江海社区的实践表明,基层治理创新需要既有文化温度又有民生厚度。
当春联的墨香与义诊的温情交织,当传统民俗与现代服务共振,社区不再只是地理单元,更成为情感共同体。
这种"润物细无声"的治理智慧,或许正是破解城市化进程中人际关系疏离的一剂良方。