北京市西城区最近搞了个新东西叫“家政服务超市”，把规范化社区服务这事儿又推进了一大步。民生问题其实很大，事事都关着老百姓的心呢。在这样一个大城市里，怎么满足大家对家庭服务的各种高品质要求，成了大家都在琢磨的难题。这不，西城区这次有了新动作——在椿树街道开了个试运行的“家政服务超市”，这是西城填补规范化家政服务空白的关键一步，也是他们深化“放管服”改革的新探索。跟以前那些乱七八糟、没人管的中介不一样，这次的“家政服务超市”是由政府带着头，市场运作，社会一起来参与，显得特别专业。 这个“超市”不只是个店面，而是个综合性的平台，专门帮大家把家政资源整合起来。它就开在椿树街道党群服务中心里面，大概有70平方米大小。里面弄了个洽谈区、健康智能设备体验区还有母婴专区，环境弄得挺温馨专业的。开业时间跟政府工作时间差不多一样，方便居民过来问事儿。这么一布局，商业服务跟社区公共服务空间就结合起来了。 为了保证安全和质量不犯错，“超市”从源头抓起建立了三级审核体系：从业人员的身份证背景要查清楚、身体要体检一下还有专业技能要认证过关才能进来干活儿。平台还给大家准备了培训课程和意外保险，既保护了干活儿的人权益也给雇主减少了风险。这里面的服务机构不是自己直接干的，而是选了几个信誉好、实力强的企业来合作。这种“政府搭台、企业唱戏”的模式就把找保姆变成了选服务。 不光是保洁保姆这些基础活儿干好了，还拓展了一些像养老护理、病患护理这样的个性化项目。“医养结合+居家服务”的闭环形成后，“一老一小”这些重点群体的需求就更能满足了。为了让大家更愿意来体验新服务还发了不少消费券直接补贴给消费者用。 这个“超市”的诞生是商务局和椿树街道办事处合作的成果。政府负责规划引导、定标准营造环境；街道了解需求对接资源；市场主体负责专业干活儿。这就体现了共建共治共享的社会治理格局了。 这个小超市看似不起眼其实关系着大民生。它代表着治理思路的转变——不再是被动等着居民来投诉而是主动上门服务；不再是零散提供服务而是系统集成；不再只是看有没有而是追求好不好。这是西城区提升城市生活品质的一个例子当然新事物也得看它以后怎么运营管理还有大家认不认可才行咯希望能探索出一套能复制推广的好路子让更多人享受到好服务。