我给大家说个事，2025年益阳市通过努力，帮消费者把钱追回来了，达到了590.37万元，这数字挺让人高兴。就在3月13日那天，益阳市市场监管局给媒体发了个发布会。他们说，2025年全年，全市12315平台一共受理了25475件咨询、投诉和举报。这里面，投诉有21235件，举报有3990件，还有250件是咨询的。这些案子全部都按期办完了，办结率高得吓人，居然是99.99%。而且信息公示率也高得吓人，达到了99.77%。这些数据显示他们工作很靠谱。 除了这些数据以外，他们还给大家介绍了一个新机制叫ODR机制。就是说他们推出了这个在线解决消费纠纷的办法，方便消费者快速解决问题。他们还和全国消协合作了智慧315平台，为老百姓提供更多解决消费争议的渠道。除了这个，他们也把食品安全放在了重要位置上。全链条监管做得特别好，全市ABC三级的生产和经营主体全都被监督到位了。抽考的完成率全省第一。食品安全监督抽检也有11065批次，合格率97.04%，挺不错的。 还有药监局也没闲着，他们推行了差异化监管措施。全省第一个启动了叉车智慧监管场景建设。特种设备定检率也一直在99%以上。 现在很多人都担心买到劣质产品吧？这在益阳市就不用担心了，工业产品监督抽查520批次的合格率达95%。2025年他们还立案查处违法案件1225件呢。为了营造良好的消费环境，市场监管局还给相关部门发了个“三年行动计划清单”，就是为了优化消费环境。 到了2026年，益阳还得继续加油。他们准备围绕提升消费品质这个主题来开展工作，供给提质、维权提效、环境优化一个都不能少。为了让老百姓更安心、更舒心地消费，益阳还准备给放心消费场景增加几个新名字呢！ 去年益阳市市场监管局牵头联合发改、工信、商务等部门出台了《益阳市优化消费环境三年行动任务清单》，部署5大行动、20项任务、71条措施，构建了“市级统筹、部门联动、县区落实”的工作格局。 像清溪村、明清古巷、白沙溪茶厂还有桃花江竹海这些地方都成功入选湖南省放心消费新场景了呢！赫山区还入选国家“质量强县试点”，铝电解电容器产业链跻身省级“质量强链试点”。 安化黑茶入选首批国家地理标志保护示范区典型案例呢！沅江芦笋、大通湖大米等12个地理标志产品也被新增进来了。 2026年是“十五五”规划开局之年呢！益阳市将围绕“提升消费品质”全年主题努力开展工作。目标是聚焦供给提质、维权提效、环境优化来助力消费扩容升级。 这次发布会给大家传递了很多好消息呢！想要了解更多细节和其他新闻可以关注红网时刻新闻的报道哦！