“王会计都快急死了，上月申报个税代扣代缴时出了岔子。好在她赶上了淇滨区税务局的新服务。”她通过豫税通平台一打听，发现有“问办合一”的功能。“以前跑断腿都未必能办好的事儿，现在坐在电脑前跟那边聊两句就行。”鹤壁磐云信息咨询服务中心的王会计，对这种“云上服务”给出了高度评价。 十月份是税务局的大考，社保费和个人所得税都得一块儿交。淇滨区税务局把工作重心全都压在纳税人身上，推行了值班制和延时服务，还专门弄了应急预案。主要领导每天都去大厅盯着看。他们还专门组建了党员先锋队去顶班。这么做就是为了能在高峰时保住窗口不崩。 为了帮大伙儿更省心，淇滨区税务局拿出了四招：在微信群和公众号里发公告；搞“云税直播”来解读政策；设置“问办合一”模式让人提问后有人后台审核；还弄了自助终端的“一键直呼”功能，让机器直接找后台的人，省得大家排队干等。 这段时间后台一共帮办了19笔业务，还有2868笔审批是直接网上办的。接下来区里还想接着搞创新，争取让办事响应更快、更聪明点。相关负责同志说要把温度做出来，解决好大家的“急难愁盼”，给大伙儿营造一个更舒坦的办税环境。