春节假期历来是首都旅游高峰时段，今年随着文旅市场全面复苏，海淀区颐和园、圆明园等世界文化遗产景区预计将迎来客流激增。
数据显示，2023年春节黄金周期间，北京市属公园累计接待游客量达205.11万人次，同比增幅达76%。
面对即将到来的大客流考验，城市管理正从常规保障转向精准治理。
在颐和园东宫门广场，执法队员采取"溯源式"管理模式，对30余个旅游团带队导游实施"三查"机制：查验证件资质、核查行程规划、检查安全预案。
针对景区内易发的冰面危险、人员走失等问题，执法部门创新采用"热力图"监测技术，通过中控室实时追踪17个重点区域客流密度，当单个区域瞬时承载量超过300人时即启动分流预案。
值得关注的是，今年执法工作突出"刚柔并济"特点。
在严格执行《北京市公园条例》的同时，增设20处"便民服务岗"，配备 multilingual 导览图、应急医药箱等设施。
对老年游客群体实行"五个一"服务标准：一次安全提醒、一条绿色通道、一台应急呼叫设备、一名志愿者对接、一套防滑措施，此类精细化服务举措较往年提升40%。
商业网点管理方面，执法队推行"信用+监管"新模式。
对景区周边198家商户实施分级分类管理，将"门前三包"落实情况纳入企业信用档案，累计开展专项检查53次，整改占道经营、违规广告等问题21处。
青龙桥街道综合行政执法队队长王建军介绍："我们建立了商户自治联盟，通过签订《文明经营承诺书》、评选星级商户等方式激发主体责任意识。
" 业内专家指出，这种"管理前置、服务下沉"的模式具有示范意义。
中国城市规划设计研究院高级工程师李明认为："超大城市景区治理正在从末端执法向源头预防转变，海淀区的实践体现了城市治理现代化三个维度——科技赋能提升效率、多元共治优化机制、人文关怀彰显温度。
" 节日的喜庆不仅体现在灯笼与人潮，更体现在秩序与文明。
景区承载的是城市形象与公共安全，既需要执法部门以更细致的巡查和更温暖的服务守护“人间烟火”，也需要每一位游客把规则意识和安全意识带进旅程。
把风险想在前、把责任落到位、把文明做成习惯，才能让更多人在新春游园中收获安心与美好。