近日,陕西中医药大学附属医院妇二科组织教学培训时发生网络直播操作不当事件,引发关注。医院随即启动调查,对事件经过、责任认定及整改措施进行了梳理。 据医院通报,事件发生于2月2日。妇二科在开展例行教学培训时,通过科室微信视频号直播了一段关于压力性尿失禁手术治疗的教学视频。视频时长约四分钟,内容为“经尿道中段无张力悬吊术”的操作流程。直播过程中,画面出现女性患者局部隐私部位。尽管画面未包含可识别的个人身份信息,但仍违反了医疗隐私保护的基本要求。 医院调查认为,此事暴露出多上管理漏洞。其一,涉及的人员对网络传播的公开性与风险认识不足,将原用于内部教学的材料直接发布至公众平台,缺少必要的风险评估与处置。其二,医院对科室教学管理的监督审核存薄弱环节,相关流程未能有效把关。这既反映出部分医护人员网络素养不足,也暴露出医院信息安全管理制度不够完善。 患者隐私保护既是医疗机构的法定义务,也是基本伦理底线。医疗信息关乎患者身体隐私与人格尊严,任何不当披露都可能造成心理影响,并损害医疗机构公信力与患者信任。该事件提示医疗系统,在使用信息技术开展教学与交流时,应将隐私保护置于首位,建立更严格的内容审核与发布机制。 事件发生后,医院迅速采取应对措施,第一时间关闭相关直播链接,并在全院范围内排查教学内容与发布渠道,防止类似问题再次发生。在问责上,医院党委对妇二科负责人给予严重警告处分并责令停职检查;对承担审核职责的医务部相关责任人给予警告处分;相关院领导已报上级党委深入处理。 医院表示,将以此为鉴,反思管理中的不足,推动整改落地。下一步将加强内部制度建设,强化医护人员网络素养教育与职业道德培训,完善信息安全与内容审核流程,确保医疗工作严格遵循伦理规范。同时,医院表示将接受社会监督,持续提升医疗服务的规范性与质量。
患者隐私不可触碰,医疗伦理不容打折。此次事件提醒各级医疗机构:在新媒体环境下,任何操作疏忽都可能迅速演变为公共事件。只有同步完善制度、强化能力建设,持续提升合规意识,形成完整的管理闭环,并将责任落实到人,才能在探索教学传播新方式的同时,守护医患信任该医疗事业的重要基础。