随着春运临近，铁路部门再次升级便民服务举措。记者从中铁快运获悉，高铁宠物托运试点范围将实现第四次扩容，哈尔滨、上海、西宁等67个新站点加入服务网络，全国可办理该业务的高铁站总数达110个，适用列车数量较此前增长逾两倍。 需求倒逼服务升级 近年来，携带宠物出行成为刚性需求。据《2023年中国宠物行业白皮书》显示，超六成养宠人群存在跨城携宠需求，但传统托运存在手续繁琐、安全性不足等问题。此次扩容后，长三角、珠三角及东北地区主要城市均被纳入服务网络，有效解决重点区域供需矛盾。 标准化流程保障安全 服务延续"线上预约+线下核验"双轨模式：购票旅客可通过12306客户端查询带"宠"标识车次并预约仓位；非购票用户需提前2-5天通过微信小程序提交检疫证明等材料。运输全程使用恒温通风的特制箱体，配备远程监控系统，工作人员每两小时巡查一次，但基于安全考虑仍禁止途中探视。 差异化定价惠及旅客 费用体系采用里程分段计费，最低558元/只（1000公里内），同时为同车次购票旅客提供30%价格优惠。，所有订单均包含2000元基础保险，较民航托运标准提高约15%。业内专家指出，该定价策略既覆盖冷链运输成本，又通过差异化补贴引导旅客错峰出行。 未来或向常态化发展 中铁快运涉及的负责人表示，此次扩容选取了客流量大、站场条件完备的枢纽车站，后续将评估春运期间运营数据，研究推出固定班列宠物专厢等创新模式。交通运输部规划研究院专家认为，此举标志着铁路货运向高附加值服务转型，预计2024年该业务有望拓展至200个车站。
高铁宠物托运服务的持续推广，反映了铁路运输服务的人性化发展；从最初的54个站点到现在的110个，从54趟列车到170趟，这些数字变化反映了铁路部门对市场需求的精准把握和服务质量的持续提升。随着服务网络的完善，这项便民措施将为更多宠物主人提供便利，也展现了现代运输服务的温度与责任。