近年来,文旅消费的关注点从“有没有”转向“好不好”“值不值”。如何保证体验的同时降低出游成本、延长停留时间、提升消费转化,成为不少城市需要回答的现实问题。进入冬季后,受气候、出游半径和家庭出行决策等因素影响,城市文旅市场更需要稳定客源、带动消费的有效抓手。基于此,威海推出“乘着高铁游威海”活动,把一张高铁票根升级为可持续使用的文旅消费“通行证”。据当地文旅部门介绍,游客持本人高铁票、身份证等有效证件,可在全市范围内享受240余项优惠。参与主体既包括成山头、那香海、天沐温泉、多福山等重点景区,也覆盖高品质酒店、特色民宿、网红餐饮、旅游商品购物场所、非遗工坊、主题乐园、书店和剧院等多元业态,形成覆盖“吃住行游购娱”的联动优惠。以家庭游客常见的“景区+温泉+住宿”组合为例,涉及的联票、门票及住宿折扣可有效减少出行支出,提升性价比。问题如何破解?关键在于打通“流量”与“留量”。过去一些优惠更多集中在单一景点或短期促销,容易出现客流来得快去得也快、消费分散、复购不足等情况。威海此次以高铁票为统一凭证,串联景区、住宿、餐饮、演艺等多个场景,让游客在不同消费节点都能获得明确的优惠预期,有助于把“到此一游”的观光型客流转化为更愿意停留、深度体验的度假型客流。原因何在?一上,高铁出行时间可预期、舒适度高,适配家庭与年轻群体,是培育中短途游、周末游和小长假游的重要载体。以票根作为优惠入口,既能直接触达高铁客群,也能通过“到站即享”降低决策门槛。另一方面,文旅消费结构正升级,游客更重视产品组合、服务体验与情绪价值。威海将优惠延伸至主题乐园、剧院演出、非遗体验、书店等新场景,有利于增加“可玩内容”和“可消费点位”,推动消费从门票为主转向综合消费。影响已经显现。以西霞口旅游度假区为例,近期接待量较去年同期增长明显,高铁客流与文旅消费的联动效应更释放。从市场角度看,这类以交通为入口的城市级优惠活动,能够扩大有效需求:对游客而言是“少花钱、玩得更丰富、体验更稳定”;对企业而言,通过让利换取客流,带动入住率与翻台率;对城市而言,有助于提升淡旺季均衡度,形成更稳定的文旅现金流,并带动相关就业。对策上,威海同步以服务创新提升抵达体验与在地体验,增强活动的可持续性。当地打造“天鹅旅游专线列车”,在车厢内融入沿途风光展示、天鹅栖息地科普提示和观赏指南等内容,把交通工具转化为“可感知的城市名片”,让旅途本身成为体验的一部分。交通枢纽也加大推介力度,通过客运中心联动重点街区和文旅点位,集中展示特色活动,推动交通门户从“过境空间”向“展示窗口”转变。前景上,运力与通达性提升将为客源扩容提供支撑。根据铁路部门安排,1月26日零时起全国铁路实施新的列车运行图,威海站将新增往返济南、青岛、聊城动车以及往返西安普速列车等,进一步拓展客源腹地、丰富出行选择。可以预期,随着更多城市与威海之间的时空距离缩短,“票根优惠+多业态联动+服务升级”的组合效应将持续放大,推动威海从“目的地营销”向“体系化运营”转变。同时也需看到,优惠活动要走得长远,关键在于标准化与透明度:优惠规则要清晰,核验流程要便捷,参与商家要动态评估,避免“到店不可用”“优惠兑现难”等影响体验的问题;并通过数据分析掌握客源结构、停留时长与消费偏好,及时优化产品组合,形成可复制、可迭代的城市文旅运营模式。
威海通过“乘着高铁游威海”活动,将交通便利转化为文旅消费动力,说明了当下旅游目的地的运营思路。这种以游客需求为导向、以政策创新为抓手、以产业联动为路径的做法,既带动本地文旅消费,也为其他城市提供了参考。随着高铁网络继续完善、优惠措施改进,威海作为滨海旅游目的地的吸引力有望继续提升,高铁旅游也将成为推动区域文旅产业高质量发展的重要支撑。