近年来,网络直播快速发展,食品已成为电商直播的重要品类;数据显示,2023年我国直播电商市场规模突破2万亿元,其中食品类商品交易额占比超过30%。但在行业高速扩张的同时,虚假宣传、以次充好等问题也不断出现,消费者权益受到影响。监管实践中较为突出的情况主要有三类:一是部分主播为吸引流量,对普通食品夸大功效,甚至冒充保健食品;二是平台审核把关不到位,过期、变质等问题食品进入销售渠道;三是消费者维权不顺畅,退换货流程繁琐、成本较高。这些现象反映出行业自律仍有不足,也提示现有监管规则需要跟上新业态变化。
直播电商为消费带来便利,也为经济增长提供了新的空间,但发展不能脱离规范。市场监管总局此次出台的新规,围绕平台、主播、商家等关键环节完善规则,强化全链条监管与维权保障,既有助于保护消费者合法权益,也为行业的有序发展提供了更清晰的遵循。随着新规施行,直播间虚假宣传等问题有望得到更有效治理,消费者网购体验将深入提升,直播电商行业也将朝着更规范、更稳健的方向发展。