去年下半年,安徽省市场监管局搞了四个月的大排查,一共出动了7万多执法人员,查了5万家经营主体,把各种隐患都给整明白了,抓了两千多个违法案子。省里还特别注重抓细节,食品方面立了3万多案子,重点盯着学校食堂这些地方。产品质量那边也盯得紧,家用电器和建材家具都抽查了,合格率挺高。还有电动自行车这些大家伙也被从头到尾管了一遍。对于直播电商这种新玩意儿,监管力度也跟上了,核查了一大堆问题线索。 今年把2025年定为整治年,重点是美容院、健身房和教培行业这些容易出问题的地方。省局牵头把多个部门拉进来一起干活,通过罚款、调解和约谈等手段查了319个案子,调解了3200多起纠纷。“放心消费在安徽”创建活动一直在搞,现在“线下购物无理由退货”的承诺单位都超过11.5万家了。 为了让老百姓敢花钱、愿意花钱,省局还联合发改、工信等部门搞了个三年计划《若干措施》。AI技术也用上了,“互联网+AI监管”平台接了好几万家重点单位。现在的ODR机制也很管用,企业在网上就能把事儿解决了。遇到那种专门找茬的职业索赔人也有对策了,多部门联合出台文件专门管他们。 看成效最直接的就是数据变化,比如立案数量多了、投诉量少了、消费信心提起来了。虽然现在是个好开头,但要真正让人心里踏实,还得坚持下去。等政策进一步落实、创新搞得更深了,安徽在建设高标准市场体系、推动消费升级上肯定能迈出更大的步子,给全国提个好榜样。