寒冬时节,一份份装有充电宝、保温杯、暖贴的"爱心大礼包"温暖了城市户外劳动者的心。
1月7日,朝阳区安贞街道在贞美友好驿站举办"共朝美好,贞'新'聚力"专项慰问活动,将街道工委的关怀送到快递员、外卖配送员、文明引导员、环卫工人、保安等一线劳动者手中。
这一举措折射出基层治理理念的深刻转变,也为破解新业态劳动者权益保障难题提供了实践样本。
户外劳动者是保障城市运转的重要力量,却长期面临休息难、就餐难、如厕难等现实困境。
随着外卖、快递等新业态蓬勃发展,这一群体规模不断扩大,其合法权益与基本需求日益成为社会关注焦点。
如何让城市发展成果更多惠及每一位建设者,成为基层治理必须回答的时代命题。
安贞街道的探索具有示范意义。
街道党群服务中心党委联合总工会,精准对接户外劳动者实际需求,构建起"1+10"贞美友好驿站服务体系。
这一体系不是简单的物资发放,而是系统化的服务网络建设。
街道绘制的友好服务地图,将邻里中心、阅读空间、药房等13类友好场景清晰标注,为劳动者提供可视化、便捷化的服务指引。
更值得关注的是社会力量的广泛参与。
京客隆超市、链家、嘉禾一品粥等60余家商户主动加入友好服务阵营,提供就餐优惠、饮水补给等实质性帮助。
这种政府主导、社会协同的治理模式,既减轻了财政负担,又激发了社会责任意识,形成了可持续的服务供给机制。
在服务内容上,安贞街道注重从物质关怀向精神关怀延伸。
依托史超齐劳模工作室、工会、妇联、团委、社区党委等组织力量,街道常态化开展"贞'新'食堂妈妈家常菜"、友好服务市集、摄影理发、义诊体检、交友联谊等活动,并推出"微心愿"认领机制。
这些举措让户外劳动者感受到组织的温暖,增强了城市归属感与认同感。
从治理逻辑看,安贞街道的实践体现了从"管理"到"服务"的理念跃升。
过去,基层治理往往侧重于对流动人口的管控,而今转向主动关怀与精准服务。
这种转变契合了超大城市治理现代化的内在要求,也是以人民为中心发展思想在基层的生动实践。
当然,户外劳动者权益保障仍面临诸多挑战。
停车休息场所不足、劳动时间过长、社会保障覆盖不全等问题依然存在。
安贞街道已明确表态,将持续深化"贞'新'聚力"行动,完善"一站式"服务机制,推动解决停车休息、权益保障等实际困难,打造"有温度、有归属"的户外劳动者友好街区。
这意味着相关工作将从阶段性慰问转向常态化保障,从单一维度拓展到多元需求满足。
展望未来,安贞街道的经验有望在更大范围复制推广。
随着友好驿站服务体系的不断完善,户外劳动者将获得更加稳定、更高质量的服务供给。
这不仅关乎劳动者个体福祉,更关系到城市治理效能与社会和谐稳定。
当每一位劳动者都能在城市找到归属,城市才能真正实现高质量发展。
一座城市的温度，体现在对普通劳动者的尊重与守护之中。
把驿站建在需要处，把服务送到心坎上，把权益保障落到细微处，既是对城市运行“守护者”的回应，也是推进基层治理现代化的应有之义。
随着更多精准、可持续的服务举措落地，户外劳动者友好街区建设有望成为城市精细化治理的生动注脚。