城市发展进程中，公共厕所曾长期面临设施老旧、管理粗放等问题，直接影响市民生活质量和城市形象。成华区作为成都主城区之一，过去部分公厕存在卫生条件差、无障碍设施缺失等情况，给老年人和残障人士带来诸多不便。 针对这个民生痛点，成华区政府自2018年起启动"厕所革命"，将其纳入城市品质提升重点工程。改造工作坚持问题导向：在硬件上，新建和改建公厕全部配备无障碍通道、扶手等设施；在管理层面，建立专业保洁队伍和标准化作业流程；在设计环节，引入现代美学理念打造特色外观。 沙河城市公园的公厕管理员刘永蓉每天要进行十余次全面清洁，"台面一湿就擦"的工作标准确保了使用环境的整洁卫生。工具间内分区明确的清洁用品和专业消毒设备，有效防止交叉感染。这些细节折射出管理理念的转变——从满足基本需求升级为追求品质服务。 不容忽视的是，改造过程中充分听取民意。二仙桥公园采用红绿米三色区分男女及家庭卫生间的设计，既提升了辨识度又形成独特景观，获得市民广泛好评。数据显示，目前全区已完成180余座公厕改造升级，新建公厕无障碍设施配置率达100%。 业内专家指出，成华区的实践为城市公共设施管理提供了有益借鉴。中国城市规划设计研究院专家表示："公厕虽小，却是检验城市治理水平的试金石。成华经验表明，民生工程既要解决'有没有'的问题，更要关注'好不好'的体验。" 展望未来，成华区计划将智慧化元素融入公厕管理，通过实时监测系统深入提升服务效能。同时探索"以商养厕"等创新模式，确保长效运维机制落地见效。
民生工作重在细致,城市文明成于点滴；公厕的洁净度、无障碍的通达度、管理的规范度,反映的是治理理念从"重建设"向"重服务"的转变。把群众每天面对的小事办好,把看似不起眼的细节做实,城市就能在一次次推门之间积累起信任与温度,在日常中夯实文明底色。