2025年9月，这个时间点特别关键，因为就在这一年，海口的林女士家里发生了一件大事。林女士和妈妈本来计划着这笔钱要留给家里的父亲治病。父亲得的是肺气肿，去年才刚做完手术，哥哥身体也不好，看病都得花钱。可谁能想到呢，这笔钱竟然在2026年2月被刷光了。 事情是从今年春节开始的，林女士接到母亲的电话说银行卡里存着的7万元退休金不翼而飞了。林女士马上慌了神，急忙去银行查账。结果发现，从2025年9月到2026年2月的半年时间里，母亲的账户一直给短视频平台付款，总额刚好是7万元。 林女士这才意识到问题出在女儿小芳身上。原来小芳一直拿外婆的手机玩游戏、刷视频，还偷偷进行了充值。当她问女儿的时候，10岁的小芳承认了自己的充值行为。小芳说自己是在聊天厅里给主播刷礼物的，目的是为了让主播回关自己或者心情好的时候随意刷。 更让人吃惊的是，林女士发现小芳并没有表露自己是未成年人的身份。而且她用的账号开了未成年人模式，所以根本查不到她之前都刷给谁了。 记者了解到林女士母亲的手机是设有支付密码的。那小芳是怎么拿到密码的呢？小芳说是有一次外婆在房间里搞支付密码时看到的。当时外婆准备出去，弟弟在房间里叫她跟她一起去的时候看到了密码。 现在事情闹大了，家里人都睡不着觉。林女士向相关公司发起了未成年充值退款申请，还拨打了某短视频平台的未成年人关怀热线进行反馈。客服人员说之前因为资料不全导致超时了，现在只要补充第三方充值记录凭证提交后48小时内处理就行。 随着互联网越来越普及，青少年面临网络成瘾问题很严重。比如沉迷电脑游戏、手机游戏还有社交网络等等。为了帮助孩子解决这个问题我们要创造健康的互动环境：通过主动关心和平等协商的方式限制和监督孩子上网时间鼓励他们多运动社交。还有增强自我控制力教导孩子正确使用互联网让他们了解沉迷网络的危害培养自制力和自律能力。