问题:食品消费场景不断拓展、供给形式日益多元,群众对食品安全的期待更高、关注更集中;蔬菜水果、肉类、米面制品等日常消费量大的品类,以及节假日热销食品、“网红”食品、外卖食品等新兴消费领域,往往更容易成为舆论焦点和风险敏感点。现实中,一些消费者对抽检“检什么、怎么检、结果怎么用”了解不多,容易因信息不对称产生疑虑;部分经营主体质量管理能力不一,也增加了风险防控难度。如何把监管资源用群众最关心的地方,把抽检做到群众身边,是提升治理效能的关键。 原因:食品产业链条长、主体多、环节复杂,风险点分散且更具隐蔽性,仅靠传统抽检模式,容易出现“监管端认为重要”与“群众端感知突出”之间的偏差。同时,消费升级与线上消费增长,使外卖、即时零售等新业态对监管方式提出更高要求。鉴于此,建立“群众点单、监管接单”的互动机制,用数据汇聚民意、用结果回应关切,成为提升监管精准度和公众参与度的重要路径。 影响:围绕“群众关切在哪里,监管重心就聚焦在哪里”,市场监管部门上线全国统一的“你点我检、服务惠民生”民意征集系统,并通过发布会等方式提升社会知晓度,支持消费者随时点选关注的食品品类。2025年,全国累计发布问卷5217次,吸引840.6万人次参与,收集信息2亿余条。数据分析显示,蔬菜、水果、肉类、米面制品等十大品类关注度居前,为抽检计划明确了重点方向,也为监管部门科学配置力量提供了依据。在线下,围绕3·15国际消费者权益日、传统节日、食品安全宣传周等节点,聚焦“一老一小”等重点人群,组织“百姓点检日”“外卖食品我点选”等体验式活动3100余次,其中3·15全国“百姓点检日”吸引12.3万人次现场参与。抽检台走进社区和市场,提升了公众“看得见、感受得到”的监管体验,也在一定程度上缓解了食品安全焦虑,增强消费信心。 对策:在靶向监管上,监管部门以群众点选数据为导向,完善抽检计划和实施路径,集中力量对高关注品类和重点经营场所开展抽检,2025年累计完成抽检81.5万批次。对检出的2.3万批次不合格样品,依法开展全链条核查处置,推动问题产品下架召回,形成从抽检到处置的闭环管理,以严格执法倒逼经营主体落实食品安全主体责任。整改提升上,坚持“严监管”与“优服务”并重,对抽检不合格企业组织技术力量上门指导,围绕原料控制、工艺流程、质量管控、风险防控等环节查找原因并提出整改建议,推动企业提升内控水平,夯实行业质量基础。科普传播上,针对群众关注的风险点,通过消费提示、科普动漫、短视频等形式加强知识普及,引导公众理性识别信息、科学选择食品,推动形成“监管—企业—消费者”共同参与的共治氛围。活动期间,多地邀请消费者代表以及人大代表、政协委员、媒体记者参与抽检全流程,深入增强透明度和公信力,形成更广泛的社会监督。 前景:随着消费渠道进一步多元化、食品供给持续创新,食品安全治理将更强调“数据驱动、精准施策、闭环处置、协同共治”。下一步,市场监管部门将持续深化“你点我检”,完善民意征集、抽检实施、结果公示、问题处置、科普宣传等全流程机制,推动抽检信息更及时、处置链条更顺畅、结果运用更有效。同时,围绕重点人群和重点场景优化抽检布局,强化与地方监管、行业协会、平台企业等协同,提升对新业态新模式风险的识别与应对能力,更有针对性地回应群众对“吃得放心、吃得安心”的期待。
从“政府监管”走向“社会共治”,“你点我检”不仅带来食品安全治理方式的创新,也让公共服务更贴近群众需求;随着更多消费者参与到监督中来,食品安全治理将更透明、更精准,“吃得放心”的目标也将更可感、更可及。