在浙江西南这片群峰叠嶂的地界上,一辆辆颜色统一的“流动便民共富车”正沿着蜿蜒的山路往深谷里钻,车里装着的全是柴米油盐、快递医药,还有能理发送餐的人。这对住在分散山里的近40万丽水群众来说,这些车不光是个运货的,更是大家解决生活难题的新帮手。 丽水市山地多到占了88.42%,户籍人口有175.9万,里头大约有40万人都挤在交通特别不方便的犄角旮旯。以前这地界儿搞服务老是“干着急”,因为山高路远、人又散得开,搞不好就是干部忙活半天,老百姓没什么感觉,或者送的东西根本不是大家想要的。 以前那种老办法是定点投送或者定期下乡,反应太迟钝。再加上不同的服务车长得都不一样,功能又单一,调度还不顺畅,资源浪费了不少,老百姓的满意度自然也上不去。更难搞的是现在的山里老龄化严重,青壮年都往外跑,这就导致想得到的服务和能提供的服务之间对不上号,必须得大改才行。 市里就开始琢磨新办法,想了个党建牵头发力的主意。他们把原来的“流动供销致富车”还有“爱心助餐车”这些资源拢在一块儿,统一了标志、定下了规矩,弄出了集送货、收快递、看病辅助和生活照料于一身的多功能网络。核心的玩法就是让老百姓点单,平台派单,最后再把服务送上门。像莲都区搞了个96345平台,手机点一下就能修家电、问政策;松阳县则是通过集中配送中心给村里的助餐点供货,保证老人每天两顿饭准时到。 当地还拿乡村的党群服务中心当总枢纽,把要干的活儿列出来,把志愿者队伍也凑齐了。固定的站点加上流动的车形成了一套互补的打法。从2024年开始到现在,这一套东西已经服务了超过80万山区的群众。 除了拉货拉人,这车还能给村子里带去产业上的变化。云和县有76辆车跑遍了全县69个村,总共送了20万多份饭,还帮着卖了2940万元的农产品。村民潘盛富去年卖菜就多挣了五六千块,他说“日子越来越有盼头”。 现在全市的101个党群服务中心也都进行了“微改造”,让软硬件更强了。未来这套体系还要插上数字化的翅膀,让调度更顺手、服务更准点。借着城乡要素双向流动的机会,这车以后也会变成连接山区和市场的桥梁。 从崎岖的山道到百姓的灶台,“流动便民共富车”运的不光是东西和服务,更是山里人对好日子的向往。它用贴心的设计重新定义了公共服务的边界,把“以人民为中心”的发展理念给实实在在地落到了地上。