2026年3月10日，上海的一个宝马客户服务中心，出现了关于其4S店员工不当言论的争议。这家位于上海的宝马5S店中，有一位被称为全国8强的主播，在直播间里公然发表极端言论。这位主播把小米汽车戏称为“大米汽车”，甚至拿“180天速成鸡”来比喻小米造车，声称不敢买也不敢开小米汽车，还流露了对小米车主的恶意态度。这些言论引发了广泛关注，把话题推到了热搜榜上，网友们对这位销售的行为进行了强烈谴责。 宝马销售公开诋毁小米汽车的话题迅速在网络上传播开来，给宝马品牌带来了巨大影响。涉事门店的接线人员表示对这个事情并不知情。宝马客户服务中心已记录相关问题并向上级部门反馈，但截至发稿还没有得到进一步的回应。同一天下午，该主播再次在门店账号开播面对网友质疑时，他还指责是评论区打出来的品牌名，这种甩锅回应进一步引发了争议。 至于“宝马八强主播”这个称号，2026年3月10日之前宝马官方并没有完整统一地公示2024 BMW新媒体主播赛全国八强的全部名单。虽然仅通过经销商专访和区域报道零星披露过一些信息，但这次事件中主播以“老师”自居确实是头一个让人印象深刻。 小米产业投资部合伙人潘九堂在3月10日转发回应了这场风波。他明确表示：“宝马是伟大的车企，很多亲朋都是车主。”他还提到智者应该开放持续学习新事物，小米汽车上市后吸引了欧洲、日韩顶尖车企以及主流豪华品牌高层组团交流，部分已表达合作意向。他欢迎大家多试驾多对比，车好不好开一开、问问真实车主最有说服力。 这次事件引发了不少思考：销售的个人言论不该上升到品牌立场上去解读，但宝马后续的态度确实需要反思一下。汽车行业的竞争应该靠产品力、服务力和创新力而不是贬低对手和侮辱用户来获取成功。潘九堂的回应展示了顶级企业的格局，他没有煽动情绪也没有硬刚对立，而是落脚到客观对比试驾见真章上。 这次直播风波已经过去几天了，但它给人们留下了深刻印象：潘九堂展示出来的开放态度赢得了网友们一致好评。每个人对这件事都有不同看法：支持小米高管的开放回应还是其他什么观点？欢迎大家在评论区聊聊你的想法。