各位好，我来给大家讲讲山东省“人社岗位服务之星”主题宣讲活动，这是在泰安泰山脚下拉开的大幕。话说回来，现在咱们国家深化“放管服”改革，优化营商环境正当时，公共服务体系的行风建设那是至关重要，直接影响治理能力和群众的获得感。眼下，基层窗口的流程不够顺畅，服务标准化和个性化创新也还有待提升。山东人社系统为了应对这些问题，就以典型引路为突破口，搞了这么个宣讲活动。 李君、赵李源、王兆国、郭彪和烟台逄萍这五位同志从不同地区和岗位上来，讲了好多接地气的故事。 青岛市的李君在窗口坚守了21年，给服务推出来标准化和轮岗机制；枣庄的赵李源疫情期间一个人守大厅、搞社保课堂；潍坊的王兆国搞仲裁改革还去调研零工群体；烟台逄萍跨省通办、庙会摆摊；泰安的郭彪根治欠薪建了全链条机制。这五个人从不同角度诠释了“服务”的内涵。 他们的故事是多层次的影响。在个人层面提升了获得感；在系统层面形成了可复制的模式；在社会层面增强了公信力。这都是为了解决“优”的问题。 山东省人社系统现在已经形成了一套工作闭环：典型挖掘、经验提炼、系统推广和制度固化。 接下来要把经验变成制度规范，像推广标准化手册和治理机制这样的做法。还要用数字技术搭建平台让经验传遍全省。 以后行风建设一定会从“盆景”变成“风景”，更多基层创新会被激发出来。公共服务得往精细化、人性化和智能化方向走。 泰山能高就是因为不拒绝细壤；江河能深是因为不嫌弃细流。人社服务水平的提升靠的是无数基层工作者的点滴奉献。 这些故事没什么惊天动地的壮举，但都透着为民的初心。每一颗“服务之星”都能照亮一方天地，最终汇聚成行风建设的璀璨银河。