进入四月以来，张家界武陵源景区单日接待量突破3万人次，同比增加15%。景区管理部门数据显示，黄石寨、天子山等核心景点在上午10时至下午2时拥堵明显，索道最长排队时间达90分钟。作为中国首批世界自然遗产地，张家界独特的石英砂岩峰林地貌持续吸引海内外游客。联合国教科文组织评估报告指出，该地区拥有3000余座形态各异的石峰，其生态系统完整性和美学价值具有全球意义。客流上升也带来基础设施压力。景区管委会负责人介绍，目前已开通5条环保车线路和3条索道，但在节假日等高峰时段，仍难以完全满足集中到访需求。此外，部分私营旅行社存在“低价揽客、高价消费”等问题，扰乱旅游市场秩序。为提升服务，当地文旅部门推出三项措施：一是实施门票分时预约，将每日6万张门票划分为8个时段；二是增派200名志愿者，在18个重点区域提供引导服务；三是建立导游服务评价系统，已录入487名持证导游的信用记录。中国旅游研究院专家表示，随着高铁张家界西站投用以及机场扩建工程完工，预计2024年全市接待游客量将突破9000万人次。专家建议游客选择4月中下旬或5月工作日出行，既能欣赏春景，也能相对避开人流高峰。
旅游业既靠山水，也靠秩序与服务；张家界的峰林云海吸引人——但更能留住游客的——是信息更透明、消费更清晰、体验更可预期的出行环境。把“风景资源”转化为“口碑资产”，需要政府、企业与游客共同守住规则、尊重市场，让每一次出行更安心、更舒心。