第三方平台虚假宣传抢票服务的行为被查出来了,这个事儿在北京市发生。北京市市场监管部门把那个搞虚假宣传的第三方购票平台给罚了50万元。这个处罚给大家提了个醒,提醒大家要认准官方候补渠道买票。快过年了,铁路售票高峰到了,不少人就想着能抢到回家的车票。那个第三方平台,在铁路官方的12306网站上显示票卖光了的时候,就通过自己的APP或者网站给用户推销什么“双通道抢票”、“加速包”、“光速抢票”,让用户花钱买这些服务,说可以让抢票成功率提高或者优先购票。可是监管部门和铁路部门核实了一下,这些付费服务其实没啥用,也就是帮用户在铁路12306官网提交个免费的候补购票订单。他们没有能力干预或改变12306系统的候补排队顺序和票额分配逻辑。说白了,就是用户花钱买了个实际上没什么用的东西,却白白浪费了钱。这就把广大旅客给坑了。 中国国家铁路集团多次强调,“铁路12306”是唯一官方网络售票渠道,没给任何第三方平台授权开展同样的售票服务。12306内置了候补购票功能,这个功能是免费的。当旅客需要的车次或席位没票的时候,就可以先提交需求,等有人退票或者有余票的时候,系统会按照提交订单的时间顺序自动兑现车票。这个功能设计严谨公平。 针对这类现象,铁路部门给广大旅客发了三个提示:第一个就是坚持官方渠道唯一性。所有信息和服务都以“铁路12306”发布和提供为准。不要相信任何第三方软件说有什么特殊渠道、优先权之类的假话。第二个就是掌握候补购票主动权。如果需要的票没了,马上通过官方APP或者网站亲自提交候补订单。这个成功率取决于提交时间和需求数量这些客观因素,系统处理的时候完全按照生效时间顺序来排队,没有人能人为干预。第三个就是坚决抵制付费“加速”陷阱。任何说付费能提升抢票速度或者提高成功率的都是骗人的。旅客没必要为了这些多花冤枉钱,而且还有可能会泄露个人信息或者错过好时机。 市场监管部门会持续关注春运期间出行服务市场秩序,加强对第三方平台经营行为的监测和规范。如果发现有虚假宣传、误导消费者或者不正当竞争的行为就依法查处。 春运是大家回家团聚的好日子,保障购票过程公平、透明、有序很重要。第三方抢票平台“加速包”骗局被曝光和查处了这个事情告诉我们有些商家利用信息不对称来牟利。这事儿也提醒大家要相信官方规则和渠道。广大旅客要提高辨别信息的能力,主动掌握正规免费的候补购票工具。让技术真正服务于便捷而不是成为被收割的“焦虑税”。铁路部门和监管机构联手行动起来保护消费者权益,营造一个清朗公平的春运购票环境。