问题——消费权益保护需要更坚实的诚信基础。随着市场供给更丰富、消费场景不断拓展，产品质量、售后服务、合同履约、信息披露等环节对诚信提出了更高要求。现实中，仍有个别经营主体重营销轻质量、重短期轻口碑、重承诺轻兑现——削弱消费信心——也不利于营商环境改善。如何把“讲诚信”从口号变成可感知、可学习的行动规范，是基层治理和市场建设需要长期回答的问题。 原因——诚信建设既要靠制度约束，也要靠价值引导。市场秩序离不开监管执法、标准体系和信用评价，但诚信的内在动力同样重要。一些失信行为背后，往往与违法成本偏低、法治意识不足、企业治理不完善等因素有关，也与社会层面的价值引导和示范带动不够对应的。通过典型人物、典型故事开展宣讲，能把抽象的道德要求转化为具体可见的生活经验，增强可学性和传播力，为“守信受益、失信受限”的共识提供更直接的认知支撑。 影响——用榜样故事凝聚共识，推动诚信从“倡导”走向“行动”。本次活动由市委宣传部门与高新区联动组织，围绕诚实守信、诚信经营主题，邀请“中国好人”钟敬英、“通化好人”项尧伟宣讲，用“身边人讲身边事”传递道德力量。钟敬英结合履职经历与创业实践，围绕企业发展与社会责任分享体会，提出诚信是企业立足的根本，应当成为经营底线和长期策略。项尧伟从返乡创业讲起，分享打造本土品牌、拓展线上线下渠道、带动果农增收和就业的实践，阐释“以诚信立身、以诚信立业”的经营逻辑。参会人员在交流聆听中，对“把产品做好、对消费者负责”“守法经营、诚信经营”等理念有了更直观的理解。活动将“3·15”的节点意义与公民道德建设结合，回应了消费者对放心消费的期待，也为经营主体提供了可对照、可借鉴的行为参照。 对策——以宣传引导带动落实，推动诚信体系建设更具体更可执行。其一，完善常态化宣传机制。将诚信教育融入文明培育、文明实践、文明创建，结合行业特点开展分众化宣讲，用更多一线案例增强针对性。其二，推动企业把诚信要求嵌入治理流程。引导企业加强质量管理、售后服务、合同履约和信息公开，形成从研发生产到销售服务的全链条责任。其三，坚持信用约束与激励并重。依托信用评价、红黑榜、行业自律和监管执法，推动守信激励、失信惩戒落地，让诚信成为可衡量、可检验的市场规则。其四，鼓励社会共治。发挥商协会、消费者组织和媒体监督作用，畅通投诉举报与纠纷化解渠道，形成政府监管、企业自律、社会监督、公众参与的合力。 前景——以诚信治理护航高质量发展与消费升级。无论是建设全国统一大市场、优化营商环境，还是促进消费提质扩容，都离不开诚信制度与诚信文化共同发力。以“好人宣讲”等活动为切口，将道德示范与法治保障、信用管理衔接起来，有助于推动经营主体从“被要求诚信”转向“主动诚信”，让消费者从“敢消费”走向“愿消费、放心消费”。随着更多典型示范在基层涌现、更多企业把守信融入品牌建设，诚信将继续转化为市场竞争力、城市软实力和治理支撑力，为地方产业发展和社会文明进步提供持续动力。
诚信既是社会文明的基石，也是市场经济的通行证。以“3·15”为契机开展“好人宣讲”，把榜样故事转化为可执行的经营准则，有助于在全社会形成尊法守信、重质守诺的共同追求。让每一次承诺经得起检验、让每一笔交易更可靠，才能持续巩固消费信心与发展基础，推动文明风尚与高质量发展相互促进。