最近长春的出租车行业是在全力搞创新,推动高质量发展,特别是为了让老百姓出行更舒服、更放心。长春市交通运输局这次是下了狠心要把行业整顿好。他们搞了个“安全、服务、规范、创新”的目标,还给机制创新和科技赋能这两手都用上了。现在服务质量和市民的满意度都上去了。 这个局的领导们先从顶层设计入手,把组织领导体系给捋顺了。定期开会研判形势、解决问题、督促落实。每次都要给各平台企业、巡游车公司还有协会布置任务,一层一层把责任压实下去。考核办法也修订完善了,考核结果直接和车辆经营权、驾驶员资格挂钩,监管这一块是真的严。 监管机制也在创新,靠大数据和智能化提升精准度。和公安交管部门实现了信息实时共享,把违章信息纳入考核体系,光是交通违章就有17万起被联合惩戒。投诉也集中处理了,“逢诉必查、快查快处”,升级了平台功能,还搞了“一案双罚”,行政处罚跟内部追责一起上。 监管平台也升级了,新增了自动报警、语音提醒这些功能,构建了从预警到追溯的全链条监管体系。重点区域像机场、火车站的运营秩序现在好多了。 网约车合规管理也是个难题。他们定期约谈平台企业通报问题,对违规派单和不整改的平台直接清退。一共清理了73户不合规平台,驾驶员的权益算是保障住了。 基础保障方面做得也不错。机场火车站的出租车乘降区和候客点都规划好了,还建了司机驿站。车辆更新换代也挺给力,巡游车新能源占比超56%,网约车新能源占比突破90%。行业协会也发挥作用了,制定自律公约还成立了志愿者车队树立标杆。 政府监管、企业主责、行业自律、社会监督的格局形成了。还开发了“路喵喵”线上培训小程序方便司机培训。张思文、王伟光负责初审,王田田、陈尤欣复审,胡勇和马宁丹终审。