北京合规旅行社服务满意度一季度升至91.5% 监管联测助推行业优胜劣汰

随着文旅消费持续复苏，旅行社服务质量成为消费者关注的焦点。北京市文化和旅游局联合中国旅行社协会及携程、飞猪、美团等平台，对北京地区正规旅行社展开综合评估。数据显示，2025年第一季度北京旅行社用户满意度达91.5%，同比提升3.2个百分点，市场规范化水平稳步提升。

旅行社口碑排名反映了行业转型趋势：从价格竞争转向服务比拼，从流量争夺转向信用建设；市场回暖带来机遇的同时，也对规范经营和专业能力提出更高要求。只有做到合同规范、价格透明、服务到位，才能真正夯实文旅消费持续增长的基础。