中国的智能家居生态又迎来一次大升级,龙头企业们这次给消费者带来了全新的体验。大家都在说,这几年家里生活好了,科技也普及了,以前大家买东西就是挑单一的产品,现在可不一样了,都想买到一整套的场景解决方案。关键的问题是,怎么通过大家联手把各个场景的墙打破?怎么满足大家越来越想要好品质、个性化的需求? 在这种背景下,几家家电的老大和零售平台商量了一下,决定把合作的深度再往前推一推。这次它们的重点放在研发绿色智能产品上,还有把渠道链条给优化顺畅,用户体验也要给升级。大家分析说,这次合作之所以能成,有三个原因:一个是消费者太想要一体化、智能互联的家居生活了;另一个是去线下体验一下成了大家决定买不买的关键环节;第三个是现在行业里不再光是拼产品好坏了,更要看谁能把生态和服务能力做得好。 在这次合作里,双方打算一起推出几款只在实体店卖的智能产品。头一个出来的就是一款新一级能效的空调,它在省电技术和智能控制上都有大突破。为了让大家更愿意用,他们还准备搞补贴和配套服务来降低门槛。特别值得提的是,企业还打算在大城市的展厅里建一些全屋智能体验样板区,让大家能亲眼看到这些家电是怎么一起工作的。 从行业的角度看,这种合作标志着家电厂商和零售平台之间的关系变了,不再是简单的买卖关系了。大家开始搞“产品一起研究、场景一起搭建、服务一起分享”这种深度合作。制造企业能通过零售平台的各种渠道去了解用户想要啥,然后把产品做得更好;零售平台也能借高端产品和体验来增强自己的科技感和服务价值。 大家还在商量以后的打算,说会一直投入资源来完善服务。据说企业要花钱把会员权益体系弄好,还要和零售服务网络彻底融合起来,把从你刚开始咨询、设计方案、安装调试一直到以后的维修保养全包了,给用户一种“一步到位、全程无忧”的感觉。 行业里的人觉得,现在的家居智能化浪潮正跑得飞快。只有企业愿意开放合作、融合创新,才能把产业往上带。通过产品、场景和服务这三个方面的整合,不光能让消费者觉得爽,还能给产业链上的上下游企业创造更多赚钱的机会。 从以前只是一个东西能智能变成现在整个屋子的设备都能配合着用;从以前只是完成买卖变成以后管你一辈子的服务——这种变化反映出中国消费市场越来越追求高品质、个性化。 企业之间深度合作不只是为了响应市场需求这么简单;它也给行业探索怎么高质量发展提供了一个范例。以后只有那些真正把用户放在第一位、愿意打破边界去创新的企业,才能在智能家居的浪潮里走得又稳又远。