3月16日，杭州市余杭区一家金店营业员方女士在接待顾客刘女士时，发现其行为异常：刘女士急于购买160克黄金，却对款式漠不关心，仅反复询问克重，且神色紧张。
凭借职业敏感，方女士判断其可能遭遇电信诈骗，随即以调货为由拖延时间，同时通过微信群联系余杭派出所。
警方调查显示，刘女士此前通过微信公众号结识自称“老同学”的诈骗分子，对方以“部队管理严格”为由，诱导其操作虚假投资APP。
初期小额“盈利”使刘女士深信不疑，当日已通过跑腿人员转交10万元现金，并计划追加黄金投资。
反诈队员吴克磊到场后，刘女士一度抗拒劝阻，经警方与家属两小时联合疏导，最终展示与骗子的聊天记录，确认其陷入“杀猪盘”骗局。
此案暴露出电信诈骗的新动向：犯罪分子利用情感纽带建立信任后，转向高价值实物资产交易以规避银行风控。
余杭公安指出，黄金等贵金属因易变现、追踪难，正成为诈骗资金转移的新渠道。
针对此类风险，杭州市已建立“商户—警方—金融机构”三级联防机制。
2023年以来，当地通过商户预警成功拦截诈骗27起，涉及金额超600万元。
此次方女士获颁见义勇为奖励，体现政府对全民反诈行动的激励导向。
业内人士建议，黄金珠宝行业需加强员工反诈培训，将异常交易识别纳入服务标准。
电信诈骗已成为当代社会的一大顽疾，其手法日益复杂，受害范围不断扩大。
但这起案件告诉我们，只要全社会形成共识、凝聚合力，就能有效遏制诈骗犯罪。
营业员的一次细心观察、一次勇敢举报，民警的一次快速响应、一次耐心劝阻，家属的一次及时到场、一次真诚劝说，这些看似微小的举动，却能拯救一个家庭，保护一个人的生命财产安全。
在全面推进平安中国建设的今天，我们需要更多这样的见义勇为者，也需要建立更加完善的激励机制，让反诈防范成为全社会的共同责任和自觉行动。