当前直播电商领域出现令人担忧的新动向。
在短视频平台活跃的"暴力测评直播间",以湖南长沙为据点,通过极端化测试场景、戏剧化产品对比吸引流量。
记者调查发现,这类直播普遍存在三大违规行为:预先设定测试结果、刻意损毁竞品、虚构产品性能数据。
涉事的湖南森芒贸易有限公司与南通潮汐文希文化传媒有限公司,其直播场地虽标注"实测",实为按剧本演绎的营销剧场。
行业分析指出,此类乱象滋长源于三重因素。
其一,直播流量红利催生畸形竞争,部分商家将测评类内容异化为"软性广告";其二,平台算法偏好冲突性内容,助推夸张测评视频传播;其三,新型营销手段监管存在滞后性,违法成本低于收益。
数据显示,2023年全国家用清洁电器线上销售额突破400亿元,激烈的市场争夺使部分企业铤而走险。
这种虚假测评已产生多重负面影响。
消费者权益方面,中国消费者协会2023年报告显示,38.6%的直播购物投诉涉及虚假宣传;市场秩序层面,正当竞争企业面临"劣币驱逐良币"困境;行业生态角度,此类行为损害测评行业的公信力基础。
北京工商大学专家指出:"当‘测评’沦为营销工具,将动摇电子商务的信任基石。
" 监管应对正在形成合力。
长沙市监部门依据《直播电商监督管理办法》第18条规定,重点核查涉事企业是否构成虚假商业宣传。
法律界建议构建"三位一体"治理体系:平台需完善AI审核机制,对异常数据流实施预警;监管部门应建立直播营销黑名单制度;消费者可通过录屏固证维权。
值得注意的是,今年1月实施的《网络直播营销管理办法》已明确要求测评类内容必须标注是否存在商业合作。
展望未来,随着《消费者权益保护法实施条例》修订草案新增"直播带货七日无理由退货"条款,行业规范将更趋严格。
但根治乱象仍需破解深层矛盾:如何平衡内容创新与商业诚信,怎样界定测评自由与商业推广的尺度。
这场针对"暴力直播"的治理,或将成为检验新型电商监管效能的重要案例。
网络测评连接着生产与消费、信息与决策,其价值在于真实与可信。
治理“暴力测评”乱象,既是对消费者知情权与选择权的守护,也是对市场公平竞争秩序的维护。
唯有让规则长出“牙齿”,让责任落实到人、到链条、到环节,才能让直播经济在规范中发展、在信任中壮大。