有媒体报道说，“12306半夜候补成功，把1700元的车票给作废”，这事是真的吗？铁路12306技术中心回应了。12306后台显示，有个叫陈某的账号，在2月19日11点09分下单候补2月23日厦门北至宜兴的G1654次3张票，选了2个人，预付了1674元，通知方式是微信通知1人，短信通知2人。然后到了2月22日18点44分，这个账号又买了3张2月23日G1656次厦门北至南京南的票，预付了1755元。当时还没取消那个候补订单呢。2月23日凌晨2点53分，系统就确认了这个候补订单兑现成功，是G1654次厦门8点50分开、宜兴15点04分到的车。然后系统就给3位乘车人发了通知。接着2月23日下午3点43分，陈某3个人就坐G1656次从厦门北站出发了，晚上9点55分在宜兴站下车。 这个问题挺让人疑惑的，因为同一时间同一个人不能买两段行程呀？不过这次情况不一样。因为乘车时间段不同：G1656次是下午3点43分厦门北出发，晚上10点36分到南京南；G1654次是上午8点50分出发，下午3点04分到宜兴。时间段没有重叠啊。而且系统也说了，候补订单提交的时候会提示“系统全天24小时持续进行兑现”，“兑现成功或自动终止时会通知”。这次确实提前4个小时57分钟就通知了。 还有就是车票改签的事了。这次候补成功后，这个账号曾2次想改签这3张G1654次的二等座票：第一次想改成3月5日的G1654次；第二次想改成3月8日的D3296次。但是两次都在支付环节取消了改签申请。另外报道里的画面也不是12306网站或APP的页面哦。 最后提醒大家一定要通过官方平台购票啊！提交候补订单时也要仔细看规则！要是买了其他车次车票就赶紧取消之前的候补订单！铁路部门也会继续优化服务策略、规则还有通知方式。