2024年6月9日深夜，一起医疗急救事件引发社会关注。85岁的陈姓老人突发胸闷，家属拨打120后，急救人员以"非职责范围"为由拒绝协助将老人从五楼搬下。现场记录显示，当时家属、保姆与两名急救人员及司机共5人具备搬运条件，但医护人员坚持要求家属自行处理。在40分钟的僵持过程中，老人病情持续恶化，最终仅由一名医护人员协助家属完成搬运，送医后抢救无效死亡。司法鉴定显示，急救中心存在心律失常处置不当、未及时进行心肺复苏等违规操作。
这起案件具有重要警示意义。急救工作的每个决定、每分钟的延误都关乎生死。建立规范、高效、人文的急救体系，不仅需要完善制度流程，更需要从业人员树立以患者为中心的理念，在关键时刻做出正确判断，与家属形成合力。唯有如此，才能真正守护群众生命安全，确保急救这条"生命通道"畅通无阻。