2月6日那天,咱华中地区这一趟回家的春运路,有多部门搭把手把服务做到了家。武昌火车站是个大交通枢纽,大家伙儿都赶在春节前回来团聚。这次行动把湖北交警总队、武汉铁路公安局、武汉市公安局武昌区分局交通管理大队,还有武汉客运段给凑到了一块儿,联合本地企业和行业协会的志愿者,在候车区摆了个综合服务点,专门给这些辛苦在外打工的兄弟们把回家的路铺平。 你要是走进武昌站的候车大厅,“联合服务队”那几个大字一眼就能看见。铁路公安的民警一边维持安检秩序,一边跑到旅客跟前,把最近电信诈骗、行李被偷这种坏事儿给大伙儿讲透了。因为知道很多务工人员文化水平不高,民警还特意普及了一下怎么维护自己的劳动权益。交警那边不光发交通安全手册,还给每个人塞了一个“平安福袋”,里面有春联和福字,既送祝福又传递平安的道理。湖北省公安交管局的负责人说,这次不光是为了路上不出事儿,更是想让大家感受到社会的温暖和尊重。 武汉客运段那几个穿制服的青年志愿者特别给力。他们在候车区、进站口、站台这些地方来回跑着帮忙。有个叫李师傅的建筑工人正准备回恩施老家呢,他跟记者说:“今年车站服务真是周到,有人提行李还送福字,心里头暖烘烘的。” 这次行动最亮眼的就是社会力量参与进来了。好几家本地企业和协会在车站支起了摊位,给大家烧水、解答问题、送药什么的都有。有个企业老板说:“大家在外边辛苦一年了,咱们得多关心关心。” 其实不光是武昌站这样搞,今年春运好多地方都有这种模式。政府部门牵头、部门一起动、社会的人也来帮忙这种新机制挺好。既把路通了又保证了安全,还通过这些细致的服务让大家心里有底。在这场大考里,这种温情化的服务创新真是新时代交通服务体系建设的好榜样。