数字化加速推进，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，已成为基层治理中的一项现实课题。记者获悉，石门二路街道创新服务方式，整合辖区资源打造“数字苑”品牌项目，通过系统化课程设计，帮助老年人解决智能设备使用中的常见难题。首期活动聚焦老年人智能手机使用痛点。据街道调研数据显示，辖区65岁以上居民中，62%移动支付操作上遇到困难，48%不熟悉社交软件基础功能。针对这个情况，“银龄手机课堂”采用小班教学模式，由专业讲师开展一对一指导，围绕扫码支付、信息分享等高频场景进行实操教学。课程坚持“按需设计”，将复杂功能拆解为清晰、可重复的操作步骤。值得关注的是，活动还加入智能辅助工具应用内容。教学团队结合老年人的认知特点制作图文教程，以生活化案例讲解智能相册管理、语音输入等实用功能，通过更易理解的方式降低学习门槛。社区工作者表示，此类培训将按季度常态化开展，后续还将增加防诈骗等安全课程。文化传承上，活动将传统工艺与现代审美相结合。光影扇子制作课程在传统工艺基础上，引入透光材料与数字设计手段，让参与者体验跨界创作。“非遗+科技”的方式既回应了亲子家庭的美育需求，也为传统文化带来新的表达。专家指出，这类社区教育项目具有多重社会效益。中国老龄科研中心数据显示，参加数字技能培训的老年人社会参与度提升37%，心理健康对应的指标也有所改善；亲子手工活动则为代际交流提供了新的场景，有助于形成家庭层面的数字文化氛围。下一步，街道计划将相关经验推广到更多社区，并探索建立“银发数字辅导员”队伍。通过与高校、企业共建实训基地，逐步形成“政府引导、市场参与、社区落地”的运行机制，为老龄化社会的数字化转型提供基层样本。
数字化不应成为任何群体融入社会生活的门槛；把培训课堂、文化体验和安全提醒带到居民“家门口”，既回应了日常需求，也反映了基层治理的精细化与现代化方向。让更多人“敢用、会用、用得安心”，才能让技术进步真正转化为看得见、用得上的获得感与幸福感。