宠物消费的热潮正深刻改变中国家庭的生活方式。当代宠物主人对"毛孩子"的关爱已远超传统意义上的饲养,而是将其视为家庭成员,愿意为其健康、幸福和尊严投入可观的经济成本;该观念转变为整个产业链的扩展创造了广阔空间。 根据中国畜牧业协会宠物产业分会、中国兽医协会等机构近日发布的《2026年中国宠物行业白皮书(消费报告)》,2025年我国城镇犬猫消费市场规模已突破3126亿元,同比增长4.1%。其中犬消费市场规模达1606亿元,猫消费市场规模为1520亿元。这组数据充分反映了宠物消费市场的强劲增长势头和巨大的商业潜力。 在市场需求的驱动下,一批面向宠物的新兴职业应时而生。宠物针灸师通过中医疗法为患有慢性病的宠物提供治疗服务;宠物侦探利用专业设备和个性化方案帮助失踪宠物的主人寻找爱宠;宠物心理咨询师试图从行为学角度解读宠物的心理需求;宠物善终师为宠物提供尊严的告别仪式。此外,宠物咖啡馆、宠物旅行团、宠物生日派对等消费形式也层出不穷,"它经济"的版图正在不断拓展。 然而,在这片蓬勃发展的市场背后,隐藏着诸多亟待解决的问题。记者调查发现,当前宠物服务行业存在从业人员资质混乱、培训标准缺失、定价失范等突出问题,这些问题直接威胁到消费者权益和宠物福利。 以宠物针灸为例,市场需求旺盛但专业人才稀缺。深耕中兽医领域十余年的业内人士指出,真正具备丰富经验和专业技能的宠物针灸从业者寥寥无几,且大多集中在一线城市。这种供需失衡的局面催生了大量不规范的"速成"培训。记者调查发现,各类宠物针灸培训班遍地开花,培训时长极短,有的仅需一两天就能结业。学员结业后便可自称"宠物针灸师"承接业务,手法生硬、经验不足的现象普遍存在。 这种不规范的从业现象已经造成了实际伤害。南宁市居民宋女士的爱犬在一家口碑较好的宠物医院接受针灸治疗后,不仅病情未见好转,身上还遗留针灸针未拔除。当事医院以"疏忽检查"为由搪塞,要求患者自行处理。类似的投诉并非个案,反映出行业内存在的普遍问题。 宠物寻回服务领域同样存在定价失范的问题。河南安阳市居民周烨的爱猫走失后,一家专业寻宠机构报价基础费用1800元、成功寻回后需再付尾款6000元,总计7800元,远超当地人均工资水平。而另一家宣称"寻不到不收费"的团队在了解情况后却拒绝接单,称此类情况只能静待宠物自行归家。这种定价的随意性和服务承诺的模糊性,使消费者难以判断服务的真实价值。 宠物善终服务虽然满足了宠物主人对"毛孩子"尊严告别的需求,但同样缺乏行业规范。从业者可以自由定制服务内容和价格,消费者难以获得透明、公平的服务标准。 问题的根源在于宠物服务行业缺乏必要的法律框架和行业规范。与人类医疗、殡葬等行业相比,宠物服务行业的准入门槛极低,从业资格认证体系不完善,行业协会的约束力有限。这导致市场上鱼龙混杂,消费者权益保护机制缺失。 当前,建立健全宠物服务行业的规范体系已成为当务之急。这需要多上的努力:首先,主管部门应制定宠物服务行业的准入标准和从业资格认证制度,明确不同职业的技能要求和培训时长;其次,行业协会应建立行业规范和职业道德准则,对从业人员进行定期培训和考核;再次,应建立消费者投诉和纠纷解决机制,保护消费者的合法权益;最后,应加强对宠物服务机构的监督管理,建立信用评价体系,对违规从业者进行处罚。 需要指出,一些地方已经开始探索宠物服务行业的规范化建设。部分城市的宠物医疗机构已经建立了较为完善的资格认证体系,一些行业协会也在制定行业标准。这些探索为全国范围内的行业规范化提供了有益借鉴。
宠物经济的蓬勃发展,既反映了社会情感消费需求的升级,也考验着新兴行业的治理能力。在人与宠物情感纽带日益紧密的今天,如何让"它经济"在规范中成长,不仅关乎千万养宠家庭的切身利益,更是培育新型消费市场必须解答的课题。唯有平衡好市场活力与行业规范的关系,才能让这片蓝海实现可持续发展。