今年天津在这个弄出了不少动静，专门针对老百姓的急事难事愁事搞了个大动作，就是要把各级的综治中心建设得更规范。原来大家有啥问题东找西找、跑来跑去，现在只要进了一扇门，好多事情就都能在这儿给办了。 记者前两天去了好几个地方转了转，发现大家伙儿办事确实方便多了。比如说西青区杨柳青镇英伦名苑小区的张先生，他的车被人剐蹭了，维修费估摸着得近万元，可对方是辆刚买的新车还没上牌呢，赔偿这事就悬着了。后来双方闹到了西青区综治中心，这边直接联系住建委还请了律师来帮忙。经过律师和调解员一通分析讲解，最后把赔偿金额定在了8000元。 这事儿搁以前还得找这个部门那个部门说半天，现在在综治中心一揽子给办了。天津市西青区委政法委的韩再禹科长说，他们把好多单位的资源都整合到了一起，遇到矛盾纠纷先让调解组织试着解决，解决不了的再导入法律程序。 不光西青区这样，南开区也有类似的情况。南开区委政法委的杨庆举科长给记者讲了个事儿：年初有户居民跟楼下的底商闹矛盾，街道好不容易把双方说和了签了协议，结果底商那边履行得不咋地道。南开区综治中心接到消息后就琢磨怎么处理，最后直接把事儿推到了法院立案审理。 天津市委政法委那边的数据显示，自从搞起了三级综治中心规范化建设以来，总共接待了7961人次、7329批次的群众来访。 除了处理纠纷和法律咨询，红桥区委政法委的陈萌科长还提到了个新变化：如果家里闹矛盾或者遇上啥烦心事心里不舒服了，在综治中心也能找心理老师聊聊。 走进红桥区综治中心二楼的心理咨询室就能看见那场面：房间宽敞明亮，椅子坐上去挺舒服的。心理咨询师范晓兰跟我说，有些上访群众心里压力特别大、很难走出来。遇到这种情况她就通过聊天或者听音乐放松来引导当事人平复心情。 大伙儿刚开始闹得面红耳赤谁也不让谁，到最后能握手言和；原来有问题不知道找谁找不着门现在有了困难主动往综治中心跑……这种变化让老百姓越来越信任这地方。 天津市委政法委分管日常工作的王红卫副书记说了：“我们要进一步把各部门的劲儿拧成一股绳，引导老百姓遇到问题就到综治中心‘找个说法’，不断增强大家伙儿的获得感、幸福感和安全感。”