话说有个游客张泰来在山西黄河壶口瀑布旅游区门口，拍了个视频发牢骚，说门口要收费，一人100元，所以他们就决定不进去了。这个视频传到了网络上，结果被山西黄河壶口瀑布景区投诉，说他恶意攻击、歪曲事实，故意制造舆论。这个事儿引起了很多网民的关注和讨论，大家对景区的做法都很反感。有人评论说，景区其实也是受害者，因为黄河壶口瀑布所在的区域是个峡谷地带，两边景区的信号交叉了，导致这个视频的IP定位显示为山西黄河壶口瀑布景区。实际上，事发地是陕西黄河壶口瀑布景区。当记者给陕西黄河壶口瀑布景区打电话核实情况时，对方表示不清楚这个具体的事情。最近张泰来发布了道歉视频，还附上了景区投诉他的内容截图。张泰来在视频里说，“我们就在这里看看你就行了”，还喊了一声“妈”。齐鲁晚报的评论员张泰来认为，游客在壶口瀑布外发发牢骚是正常的行为，没什么问题。他指出，景区应该容许消费者提意见和批评，而不是一遇到差评就去投诉。 另外，有报道说山西黄河壶口瀑布旅游区工作人员回应称他们也是受害者。他们解释说因为黄河瀑布区域是峡谷地带，两边景区的信号交叉了，导致这个视频的IP定位显示为山西黄河壶口瀑布景区，实际事发地是陕西黄河壶口瀑布景区。但当记者致电陕西黄河壶口瀑布景区时，对方表示不清楚这个具体的事情。据最新报道显示，视频当事人张泰来表示景区已经上门道歉了，并且正在内部调查投诉人。他还希望事态不要继续发酵影响正常生活。 齐鲁晚报评论员张泰来认为，“穷游”视频引发了景区投诉这件事其实就是个误会。视频中博主对着黄河喊妈，“我们就不进去了”，可能带有一些戏谑成分，“喊贵”也不算违反事实。他强调作为需要购买全票的成年人喊出“门票100元”并没有超出记录旅游见闻、分享感悟的范畴。 他还指出，“碰瓷”这个词用得很贴切。景区以老人、儿童有半价票为由投诉博主“胡编乱造”，“这真像是吹毛求疵”。 还有网友也认为这是一个“舆情洁癖”的表现。在注意力经济时代流量意味着利益所以各类经营主体非常注重自己的名声这本身没错但维护声誉最终还是要靠产品和服务质量而不是靠“封口”。 最后张泰来呼吁降低游览成本也应该允许游客发发牢骚态度生硬的话很难赢得消费者喜爱这次事件就是很好的例子了吧。