直播间里那些飞来飞去的字本来是消费者和主播说话、评价商品的地方,但现在这屏幕上好多内容都是假的,被一群专门做坏事的人给糟蹋了。这些人被商家或者中介雇来,用好多假号在屏幕上刷屏、造好话、假装大家都抢着买。他们这么干,就是想骗平台给流量,好让消费者跟着买东西。比如有人把普通食品说成是“减肥神药”,一场直播里一千多条弹幕有七成是假的;还有团伙直接用公司的方式运作,一个人管几十台设备换着马甲发假好评。这种收费都有明确的价目表,从几毛钱一条到几元一条都有。 这种造假行为不光坏了规矩,还违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》。它让市场变得不公平,好东西反而被劣质的、靠刷出来的好评给挤没了。时间长了,大家不再相信直播购物了,也就不敢花钱买东西了。而且这种骗人的把戏很难发现,平台有时候为了流量就睁一只眼闭一只眼。 不过现在治理的办法也有了。国家已经出台规定不让编造虚假交易了。这次监管部门也针对直播电商的特点细化了规则,明确说不能用技术手段骗人。治理需要大家一起动手才行。监管部门要联合起来用大数据监测异常情况,把那些做坏事的人全部抓起来处罚。还要把他们的信用记录弄脏。 平台方面也得负起责任来,别再盯着那些虚假的流量看了。要升级技术识别模型把假号给封掉;算法也要改改,不能只看互动数据量;还要让用户举报更容易。 社会上也要教大家学会辨别骗局;行业协会也要制定更严格的规矩。弹幕不该变成谎言的地盘。挤掉那些水分是为了行业好、市场公平和消费者权益好。这需要监管部门下狠手、平台落实责任、还有每一个参与的人都得自觉维护才行。只有法律、技术、市场和社会一起努力,才能把这些黑灰产业连根拔起。