虽然去年“进门难、充电难、休息难”等问题已经得到社会关注，可这次国家邮政局还是把它给列入了今年的民生实事里，毕竟从业者急难愁盼不能再拖。记者刚从新闻发布会上了解到，这个部门决定在2026年做七件实事，其中“协同推进快递员群体友好场景建设”就是给大家解决进门难的一大项。这是他们第10年搞这项工作了，主要是想让服务更方便、覆盖更广、质量更好。除了友好场景建设，“提升参保比例”和“开展职业技能培训”这两项也跟大伙儿的权益保障紧密相关。今年他们打算搞一个技能提升行动，要给25万从业人员提供培训。另外一件排在首位的大事是巩固农村违规收费治理的成果，争取实现违规收费“动态清零”。记得2025年国家邮政局组织了专项治理吧？这下寄递企业的责任落得更实了，消费环境也改善不少。今年他们还准备通过完善联动机制和强化督导来继续深化这项工作。除了这些保障措施外，他们还要充分发挥邮政普遍服务的作用来提高农村公共服务水平。最后还有一件事是要把申诉平台和各地的“12345”热线对接上，这样群众投诉就更方便了。