最近有个网友，半夜12306候补成功了，结果早上醒来发现车已经开了，1700元的票直接作废了！她买了厦门到宜兴的返程票，凌晨三点才收到候补成功的通知。因为睡得太熟了，没有及时查看消息。等到她醒来的时候，火车已经开走了。她想退掉这张近1700元的票，但工作人员告诉她，发车之后就不能退票了，只能改签。改签的话要收取40%的手续费，还可能有差价。这个网友说，自己本来是因为抢不到票才提交了候补订单的。结果临近出发时间还是没有票，就只能加价买别的车次。没想到半夜三点系统突然给她兑现了之前的候补订单。她承认自己有疏忽，之前成功购票后候补订单会自动取消，但这次她忘记取消候补订单了。所以她认为自己也有责任。但是凌晨三点收到通知和发车只有5小时之间的时差，没能及时查看消息也是情有可原。另外两张车票行程高度重叠系统却没有拦截住这样的冲突。这个网友觉得近1700元全部由个人承担实在让人难以接受。这件事情在网上引起了热议，很多人表示自己也遇到过类似的情况：半夜候补成功后忘记取消订单。还有人在评论区提醒大家要注意设置截止兑换时间和不要忘记取消候补订单以免造成不必要的损失。综合广东网络广播电视台报道和网友评论还有中国青年报的文章来看，大家都对这个话题非常关注。