这事儿还得从安阳市文峰区甜水井社区卫生服务中心说起,当时阳光正好照进来,把诊室照得亮亮堂堂。这屋里正坐着84岁的张老太太,她是因为急性支气管炎来瞧病的。医生弯下腰仔细问了两句,伸手摸摸诊脉,没一会儿就开了一张单子。你猜多少钱?就18.01元,也就是差不多18块钱。上面写的全是对症的药,氯化钠注射液、维生素C、维生素B6还有盐酸莫西沙星氯化钠注射液,加起来也就这点钱,特别实惠。老太太攥着这张薄薄的单子笑得合不拢嘴,直说在社区医院看病离得近、跑得快、花钱少。这事儿不是偶然的,它就是这中心始终给老百姓提供便捷高效、平价惠民服务的一个缩影。 这得追溯到2018年,这个中心就开始搞家庭医生签约服务了,到现在都干了8个年头。他们把14个专业团队派进辖区守护健康,光是签约的居民就有17732人。重点人群像老年人、慢性病患者这些加起来能占到99%以上。主任石保萍说起这些数字底气十足。这些数字背后其实是大家伙儿观念变了,从以前生病治病变成了现在主动去守护健康。这也是家庭医生团队天天在社区跑,用真本事和真心把信任一点点攒出来的。 签约可不是签完了事就不管了。邱晓静队长讲得很实在,在这里每个签约居民都有个专属的“健康管家”。家庭医生会定期上门随访、评估健康、指导用药、帮忙转诊;给高血压糖尿病患者量身定制方案;甚至还会去给行动不便的老人上门巡诊康复。 走进中心大厅里你会发现处处都是便民的细节。导引牌很清楚很显眼,就诊流程也很高效精简,省去了大家很多排队的时间;常用药种类齐全;还有那种智慧医疗手段,在线咨询和慢性病提醒一点就出来。主治医生王金楠介绍说他们的中医理疗很受欢迎。 富通小区的刘老先生以前老失眠,在这儿做了5天理疗以后情况好转很多。全程算下来一共花了298.35元,医保报销后自己只掏了89.42元。这种价格不贵又能治得好的服务让人心里特踏实。 这种把根扎在社区里的模式真的很管用。它帮着分流了大医院的压力,解决了老百姓挂号难、排队久、花钱多的问题。 最后要说一下和安阳市灯塔医院的配合了。院长李庆祥说他们会把甜水井中心的经验好好总结出来推广开来。灯塔医院要打破区级医院和社区卫生服务中心之间的壁垒,在人才培养、技术下沉还有资源共享上使劲配合起来。 他们会通过双向转诊这种机制把好的医疗资源盘活起来。这样下来辖区的老百姓就能在家门口享受到连续的、优质的、高效的健康服务了。 从这张18元的暖心处方开始,到覆盖了所有人的家庭医生守护网再到“医院+社区”的一体化蓝图,甜水井中心的这些做法就是在给大家做好基层医疗这篇大文章的最好注解。 责编:韦永柔 审核:李伟强 终审:杜海燕