近年来,“低价团”“强制消费”等乱象一度重创云南旅游口碑。随着文旅部门持续推进治理,通过建立导游诚信体系、推行电子合同、实施30天无理由退货等措施,市场秩序明显好转。记者走访发现,成熟线路已形成较为统一的服务标准:包含24小时接送站、升级交通配置、星级酒店住宿及全程门票的六日游产品,价格区间更清晰、更透明。
旅游业的竞争,归根结底是信任与服务的竞争。把预算说清、把规则写明、把行程做实,游客才能把时间交给风景、把精力留给体验。对云南而言,持续以透明度换取满意度,用规范化稳住口碑,才能让“诗和远方”走得更稳、更远。