茅台集团最近给大家带来了个新动向,数字化营销改革正在加速进行,市场化转型的路数也渐渐清晰了。这几年他们一直在折腾营销体系,这次平台上的一系列动作,大家都觉得这是个大动静。从1月1日开始,平台就陆续上了好几款主打产品,还把购买规则给改了一下,结果一下子吸引了好多新用户。你知道吗,有一款产品刚上线9天,平台的新用户就超过了270万,完成交易的也有40万。这说明以前传统渠道没覆盖到的那些需求,现在通过数字化的方式被唤醒了。其实这也不难理解,现在的消费者越来越年轻,想法也不一样了,以前靠经销商的模式已经不行了。 茅台集团董事长也说了,市场上还有很多没被激发出来的真需求呢。他们觉得数字化平台能打破老渠道的封闭性,把产品和消费者更高效地连在一起。有意思的是,这次平台并没有给更多的货进来,只是优化了投放的节奏,让供需变得更平衡了。这对茅台甚至整个高端白酒行业来说影响都不小。短期内流通效率提高了、覆盖面也扩大了;长远来看就是从“以渠道为中心”变成“以消费者为中心”。 经销商那边的反馈也不错,说平台上线后线下咨询和来店的人明显多了起来。管理层也表示线上和线下各有各的长处:线上是为了更快速地触达顾客和提高效率;线下则更注重服务和转化。未来他们打算从三个方面下手来实现转型目标:一是重新规划产品结构,弄成金字塔型的;二是完善价格机制;三是推动渠道转型。 当然这条路走起来也不轻松,比如怎么平衡新旧渠道的利益啊、怎么保持品牌的高端定位啊。但总经理说了这是为了弄个“直营体系+社会体系”协同发展的路子出来。大家也都觉得茅台的尝试挺值得借鉴的。在消费升级和数字化浪潮双重作用下,怎么通过创新去激活真需求、提升产业链价值已经成了摆在企业面前的大问题。 看来啊,只有真正围绕消费者转、靠技术撑着、还得搞好生态协作才行。茅台的实践证明了这一点:在变革中想要行稳致远就得这么干。