就业形态不断丰富、服务业用工流动性增强的背景下，一线职工尤其是外卖配送、家政服务等群体，既面临劳动权益保障的现实需求，也更容易在接单、入户、信息流转等环节接触到网络安全和个人信息保护等风险。如何让法治宣传更贴近工作场景、让公共法律服务更“够得着、用得上”，成为基层治理与劳动者权益保障的重要课题。 问题：新就业形态劳动者法律需求更集中更具体。近年来，平台用工、灵活用工快速发展，劳动者在劳动关系认定、工伤保障、劳动报酬结算、休息休假各上的疑问增多；同时，商圈服务场景人流密集、信息流动频繁，个人信息泄露、网络诈骗、公共安全责任界定等问题更易发生。一些劳动者存“遇事不知找谁、维权不知从何入手”的情况，影响其职业安全感与获得感。 原因：普法供给与实际场景仍需更精准匹配。一上，新业态岗位更换快、工作时间碎片化，传统集中授课式普法覆盖难度较大；另一方面，劳动者法律知识基础参差不齐，单纯条文宣讲不易转化为可操作的维权路径。此外，部分从业人员在接单服务过程中对国家安全、网络安全、数据安全等概念理解较为抽象，容易忽视日常工作中的风险点。 影响：法治素养提升有助于稳定就业预期与行业秩序。针对劳动者普遍关心的合同签订、试用期、工时休假、解除终止等关键环节开展普及，能够促进劳动者依法表达诉求、依法解决纠纷，减少因信息不对称引发的摩擦；围绕国家安全有关法律要义和网络安全、个人信息保护等内容进行提示，有助于引导从业人员在服务过程中守住安全底线，降低泄露敏感信息、误入诈骗陷阱等风险；结合民法典对人身权益保护与公共安全责任的解读，则有助于推动商场等公共场所更加重视安全管理，形成“各尽其责、共同维护”的良性氛围。 对策：把普法课堂搬到职工集中的“第一现场”。3月24日，固原市原州区总工会联合原州区司法局在新时代购物中心开展公益法律服务暨职工国家安全法治宣传教育活动，面向商场、外卖配送、家政服务等行业100余名一线职工，提供内容针对性强的法治服务。活动采用“案例讲解+法条释义”的方式，将国家安全、劳动权益、民法典相关内容与岗位场景对接：在国家安全法治教育环节，结合现实形势讲清网络安全、社会安全、个人信息保护等要点，提醒从业人员在接单、服务、沟通环节提高警惕，不随意外传或转发涉及隐私和敏感的信息；在劳动合同法宣讲环节，围绕合同订立、履行、变更与解除等流程释疑解惑，聚焦外卖员、家政人员等群体在劳动关系认定、工伤维权中的高频困惑，梳理可行的证据准备、申诉渠道与救济路径；在民法典解读环节，则从人身权利保护、公共安全责任等角度出发，通过贴近生活的案例引导劳动者强化规则意识和风险意识。活动现场发放相关普法资料200余份，并为20人次提供面对面法律咨询，推动“讲得明白、问得到人、用得上法”。 前景：从“单次宣传”走向“常态服务”是提升治理效能的关键。下一步，面向新就业形态劳动者的法治服务可在三个方向上持续深化：一是继续完善“工会+司法+律师”协同机制，在商圈、站点、园区等劳动者集聚区域常态化开展普法与咨询，形成可持续服务供给；二是增强服务的“可操作性”，围绕工伤认定、欠薪追讨、合同争议、个人信息保护等高频事项，提供标准化指引、案例清单与便民联络渠道，降低维权成本；三是推动普法与行业治理联动，鼓励用工主体完善合同管理与安全管理制度，推动公共场所经营管理方加强隐患排查、落实主体责任，从源头减少纠纷与风险。
法治宣传的成效，最终要落到“能不能解决问题”上。把法律服务送到商圈，把条文讲到细处、把路径讲到实处，既是对劳动者权益的保护，也是对社会运行秩序和国家安全底线的守护。持续以需求为导向完善公共法律服务，让更多劳动者在工作与生活中“知法、守法、用法”，才能把法治优势转化为基层治理效能与高质量发展的稳定支撑。