000日元变成了198 000日元的社交明星，1.2万元人民币也被囊括在内，把这个白色治愈系机器人的价格定了下来。1960年的科幻预言并没有变成现实，人形机器人离“统治”世界还有很长的路要走。软银在2014年推出了Pepper，它是“世界上第一台拥有社交情绪”的人形机器人。虽然软银信心满满，但这个被贴上“干啥啥不行”标签的机器人并没有达到预期。 2016年，Pepper被送去东京Ittokai疗养院陪伴老人。虽然它能够唱歌和做操，但老人们很快就对它失去了兴趣。2014年这个所谓的社交明星也在2016年被派到养老院做义工。它的表现并没有给养老院带来什么好处，反而让它自找麻烦。 在2020年，Nissei Eco Co.决定给Pepper穿上僧侣外套，让它在超度仪式上诵读佛经。然而这个机器人却频频出错，最终让公司放弃了使用它的计划。 Peppe 又在2023年7月宣布停产，因为它的功能短板无法填补。三次打工经历让它证明了自己只是个“弃疗系”。不止是Pepper，其他日常机器人也表现不佳。比如英国的Noel Sharkey就一针见血地指出，Pepper的失败不能代表整个行业。 银行大厅的智能客服解决问题很慢；酒店送餐机器人会压脚背和卡电梯；商场导航机器人还能从扶梯上冲下去；实验室里的Atlas摔跤次数很多；甚至还有Noel、Ittokai、Nissei等各种名字出现在日常机器人的失败案例中。 人形机器人为什么会失败？因为人类太过于执念于“人形”，期待它们能够像人类一样聪明甚至超越人类。当它们无法满足这些高期待时，恐惧和嫌弃就会涌上心头。 疫情期间，Pepper还被派去给职业棒球队当啦啦队。100台同款齐挥手的时候，观众只觉得背后发凉，“瘆得慌”成了最贴切的评语。 如果想要被需要并成功统治世界，人形机器人需要先学会被需要并解决痛点。真正的智能革命尚未启程，但教训已经写满履历表：先学会被需要，再谈统治世界；先解决痛点，再谈情绪价值。