今年春节前，兴业银行武汉分行特地把服务给升级了，想给大家带来个红红火火的金融体验。这就先看了看武汉青山支行，它成了分行第一个按照总行装修3.0标准打造的样板间。这家新网点有900多平方米大，空间很敞亮，功能布局也很智能化和人性化，还给客户准备了全周期一站式的服务。从柜台设置到服务配置，这家支行都是为了让客户办事更方便、更舒心。在这里，不仅有日常业务办理，还有财富规划区、兴公益驿站等多种功能区，能精准满足不同客户的需求。开业那天，支行还特意搞了个民俗庙会，写春联、捏面人、转糖画这些老手艺都来了，让大家在办业务的时候也能体验到浓浓的年味。同时还给大家准备了春联、卡包等小礼物，诚意满满。不光青山支行这么干，整个武汉分行这次就把71家网点都给焕新了一遍。每一家网点里都有兴业银行自己的“兴福龙”IP形象，再配上马年新春和喜庆灯笼等元素，窗户上贴窗花、桌上摆装饰，厅堂里一下子就变得温馨又热闹。不仅厅堂变了样，服务态度也跟着热乎起来。分行搞了个“品民俗、促消费、传温情”的活动。他们给商户送上福袋和春联，还现场帮他们解决经营问题、讲解优惠政策；又推出了新年马上“兴”的主题活动，覆盖了餐饮等四大消费场景，带动了商圈交易额和信用卡动卡率的双提升；还在“兴惊喜”和“周四下午茶”这些线上活动里吸引了超5000名客户来参与。除了在网点忙活，分行还主动走出家门去服务大家。黄石分行营业部办了场灌香肠的手工活动，武昌支行请书法老师跟员工一起写春联送给居民。兴业银行武汉分行以后会继续把网点升级下去，优化服务体验，多给大家提供些金融产品。他们扎根在本地、服务各行各业，希望用更贴心、更高效的服务帮地方经济发展好，也跟大家一起迎接新的一年。